北海北海萬達(dá)廣場領(lǐng)班招聘
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酒店客房主管
4000-5000元2025-11-17
鞠瑩酒店客房主管崗位職責(zé)要求:
一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營管理
- 統(tǒng)籌客房部日常工作,分配服務(wù)員清潔任務(wù),確??头俊⒐矃^(qū)域清潔達(dá)標(biāo)
- 檢查客房清潔質(zhì)量(床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、物品補(bǔ)充等)
- 處理客人特殊需求,確保及時(shí)響應(yīng)
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 排班考勤管理,協(xié)調(diào)員工輪休與替班安排
- 培訓(xùn)新員工清潔流程、服務(wù)禮儀及安全規(guī)范(如化學(xué)品使用)
- 定期組織技能考核,提升團(tuán)隊(duì)效率與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 物資與設(shè)備管理
- 統(tǒng)計(jì)布草(床單、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)庫存,提交申購計(jì)劃
- 監(jiān)督清潔設(shè)備(吸塵器、洗地機(jī))維護(hù)保養(yǎng),報(bào)修故障設(shè)備
4. 質(zhì)量與安全管理
- 執(zhí)行酒店衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn),檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒)
- 排查安全隱患(地面濕滑、設(shè)備漏電),確保員工操作安全
5. 跨部門協(xié)作
- 與前廳部溝通房態(tài)信息,協(xié)調(diào)搶房、退房清潔優(yōu)先級
- 與工程部聯(lián)動處理客房報(bào)修(空調(diào)、下水道堵塞等)
6. 行政與報(bào)告
- 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報(bào)告
- 分析客用品消耗數(shù)據(jù),提出成本控制建議
三、任職要求
1. 基本條件
- **學(xué)歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業(yè)優(yōu)先
- **經(jīng)驗(yàn)**:3年以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn),1年以上領(lǐng)班或主管經(jīng)驗(yàn)
- **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應(yīng)走動式管理
2. 核心能力
- **管理能力**:擅長任務(wù)分配、沖突解決與團(tuán)隊(duì)激勵
- **細(xì)節(jié)把控**:熟悉連鎖酒店客房清潔標(biāo)準(zhǔn)(如鋪床角度、鏡面無痕)
- **應(yīng)急處理**:能快速應(yīng)對客人投訴或突發(fā)事件(如物品遺失)
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- **責(zé)任心**:嚴(yán)格檢查每間客房,拒絕\"差不多\"現(xiàn)象
- **服務(wù)意識**:以身作則,示范專業(yè)服務(wù)態(tài)度
- **抗壓能力**:適應(yīng)旺季高強(qiáng)度工作及臨時(shí)任務(wù)
4. 加分項(xiàng)**
- 熟練使用酒店管理系統(tǒng)
- 持有客房服務(wù)相關(guān)認(rèn)證(如金鑰匙協(xié)會培訓(xùn))
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險(xiǎn))
客房主管是保障酒店\"隱形服務(wù)\"質(zhì)量的關(guān)鍵角色,需兼具\(yùn)"鷹眼\"般的檢查力和\"管家\"式的統(tǒng)籌能力,既要抓細(xì)節(jié)衛(wèi)生,也要帶好團(tuán)隊(duì),直接影響客人復(fù)住率和網(wǎng)評分。
約 1 個(gè)崗位
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北海市立中房地產(chǎn)信息咨詢有限公司一般項(xiàng)目:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評估;市場營銷策劃;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
廣西橘子酒店管理有限公司一般項(xiàng)目:酒店管理;票務(wù)代理服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;會議及展覽服務(wù);洗染服務(wù);禮儀服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);養(yǎng)老服務(wù);護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)(不含醫(yī)療服務(wù));健身休閑活動;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位);電子產(chǎn)品銷售;電子煙霧化器(非煙草制品、不含煙草成分)銷售;日用百貨銷售;日用品銷售;日用品批發(fā);服裝服飾零售;食品經(jīng)營(僅銷售預(yù)包裝食品);餐飲管理(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);旅游業(yè)務(wù);食品經(jīng)營;煙草制品零售;酒類經(jīng)營;住宅室內(nèi)裝飾裝修(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)) -
北海一貓游艇俱樂部有限公司許可項(xiàng)目:船舶設(shè)計(jì);旅游業(yè)務(wù);餐飲服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:船舶租賃;健身休閑活動;休閑觀光活動;游艇租賃;娛樂船和運(yùn)動船銷售;潛水救撈裝備銷售;船舶銷售;船舶拖帶服務(wù);漁港漁船泊位建設(shè);休閑娛樂用品設(shè)備出租;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);體育用品設(shè)備出租;體育用品及器材零售;企業(yè)會員積分管理服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;機(jī)械設(shè)備租賃;游藝及娛樂用品銷售;游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;游覽景區(qū)管理;文化用品設(shè)備出租;文化場館管理服務(wù);漁具銷售;酒店管理;物業(yè)管理;水上運(yùn)輸設(shè)備銷售;水上運(yùn)輸設(shè)備零配件銷售;專用設(shè)備修理;打撈服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司一般項(xiàng)目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動;游覽景區(qū)管理;游樂園服務(wù);文化場館管理服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;文藝創(chuàng)作;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));會議及展覽服務(wù);企業(yè)管理咨詢;企業(yè)總部管理;園林綠化工程施工;公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動;養(yǎng)老服務(wù);酒店管理;單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售;殯葬服務(wù);殘疾康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)(非醫(yī)療);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);康復(fù)輔具適配服務(wù);健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));保健食品(預(yù)包裝)銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療設(shè)備租賃;病人陪護(hù)服務(wù);醫(yī)院管理;職工療休養(yǎng)策劃服務(wù);母嬰生活護(hù)理(不含醫(yī)療服務(wù));健身休閑活動;遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)(不含醫(yī)療服務(wù));體驗(yàn)式拓展活動及策劃。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項(xiàng)目:歌舞娛樂活動;演出場所經(jīng)營;營業(yè)性演出;演出經(jīng)紀(jì);餐飲服務(wù);酒類經(jīng)營;食品生產(chǎn);建設(shè)工程施工;旅游業(yè)務(wù);醫(yī)療服務(wù);住宿服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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