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客服專員

3000-4000元
北海-海城區(qū) 1人 傳媒 瀏覽:9
2025-12-31
田甜
工作內(nèi)容:
1、熟悉旅游產(chǎn)品,負責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù),促進成交。
2、準確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢,解答游客提出的各種問題。
3、處理各項售前、售中、售后事宜;
4、提升客戶滿意度;
5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。
工作職責(zé):
1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷。?
2、具備較強的服務(wù)意識和耐心,具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠妥善處理客戶問題,靈活應(yīng)對突發(fā)情況。
3、熟悉美團、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規(guī)則,有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
上班時間:8點半-16點半或者12點-20點或者14點-22點
工作地點:北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓
約 1 個崗位
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