北??蛻舴?wù)主管招聘 logo

北??蛻舴?wù)主管招聘

桂聘提供2026年1月北??蛻舴?wù)主管最新招聘,銀海區(qū)3條海城區(qū)1條,更多客戶服務(wù)主管移動(dòng)客服主管電商客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

酒店客房主管

3000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:4
2025-12-31
劉兆兵
崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
· 監(jiān)督和檢查客房服務(wù)員、公共區(qū)域保潔員的工作質(zhì)量與進(jìn)度。
· 每日抽查客房(包括已清潔房、維修房、空房)的清潔、整理、補(bǔ)給情況,確保符合酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。
· 巡查酒店公共區(qū)域(如走廊、樓梯、大堂衛(wèi)生間等)的清潔狀況。
· 負(fù)責(zé)客房工作車、工作間、布草車、儲(chǔ)物間的整潔與規(guī)范管理。
· 監(jiān)督客房迷你吧的管理、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作。
2. 對(duì)客服務(wù)與溝通
· 處理客人的特殊需求、投訴和遺失物品查詢,提供及時(shí)、有效的解決方案,提升客人滿意度。
· 與前臺(tái)部、工程部、保安部等部門保持密切溝通與協(xié)作,確??头啃畔?zhǔn)確,及時(shí)處理維修問題。
· 督導(dǎo)員工遵守服務(wù)禮儀,主動(dòng)、熱情地為客人提供服務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
· 合理安排下屬員工的工作班次和任務(wù)分配。
· 參與客房服務(wù)員的招聘、崗前培訓(xùn)和在職技能培訓(xùn),包括清潔流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)等。
· 對(duì)下屬員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常評(píng)估與考核,提出獎(jiǎng)懲建議。
· 調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
4. 物資與成本控制
· 負(fù)責(zé)客房部易耗品(如洗漱用品、文具、清潔劑等)和布草(床單、毛巾等)的申領(lǐng)、保管和發(fā)放。
· 嚴(yán)格控制物料消耗,杜絕浪費(fèi),協(xié)助上級(jí)進(jìn)行成本預(yù)算和控制。
· 定期參與客房資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。
5. 安全與質(zhì)量管理
· 確保所有員工嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)章制度和操作流程,包括防火、防盜、化學(xué)品使用等。
· 檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
· 負(fù)責(zé)監(jiān)督并執(zhí)行酒店的衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)。
三、 任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
· 高中或中專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 至少2-3年 以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年 擔(dān)任領(lǐng)班或主管等管理職務(wù)。
2. 專業(yè)知識(shí)與技能
· 熟練掌握客房清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)、技巧及各種清潔設(shè)備的使用。
· 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和人員管理能力。
· 出色的口頭和書面溝通能力,能夠與員工、客人及其他部門進(jìn)行有效溝通。
· 能夠迅速、冷靜地處理客人的投訴和突發(fā)事件。
· 具備一定的成本控制和物資管理知識(shí)。
· 基礎(chǔ)電腦操作: 熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel)及酒店管理系統(tǒng)。
3. 個(gè)人素質(zhì)
· 工作認(rèn)真細(xì)致,有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
· 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),始終以客人為中心。
· 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,承受一定的工作壓力。
· 品行端正,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員樹立良好榜樣。
· 身體健康。
四、 工作條件
· 工作環(huán)境: 主要在酒店客房區(qū)域、后臺(tái)區(qū)域工作。
· 工作時(shí)間: 輪班制
2025-12-31
袁龍
職責(zé)描述:
1.根據(jù)年度營(yíng)銷工作計(jì)劃方案,擬寫園區(qū)活動(dòng)方案,并協(xié)調(diào)完成活動(dòng)方案的實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)完成分銷平臺(tái)常規(guī)活動(dòng)及大促活動(dòng)策劃,制定相關(guān)運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)方案和落地計(jì)劃并組織執(zhí)行;
3.根據(jù)活動(dòng)方案,執(zhí)行完成相關(guān)資料、物料的準(zhǔn)備及確定工作,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合活動(dòng)的落地執(zhí)行,確保活動(dòng)成功舉行;
4.根據(jù)已簽訂合同確認(rèn)落實(shí)的廣告渠道,在各廣告宣傳節(jié)點(diǎn)擬定廣告文案,并整合宣傳素材,審核廣告發(fā)布;
5.根據(jù)景區(qū)推廣宣傳的需求,配合營(yíng)銷經(jīng)理,完成口碑營(yíng)銷、粉絲營(yíng)銷等運(yùn)作,時(shí)刻觀察網(wǎng)絡(luò)反響,并協(xié)助制定解決方案。
任職要求:
1. 5年及以上策劃工作經(jīng)驗(yàn),2年以上主管策劃工作經(jīng)驗(yàn);
2. 了解市場(chǎng)策劃、品牌管理、廣告學(xué)、推銷與銷售技巧、客戶服務(wù)等技巧;
3.熟悉文旅項(xiàng)目或房地產(chǎn)項(xiàng)目全程運(yùn)作及策劃推廣方式,能對(duì)項(xiàng)目定位及運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)制定策略和營(yíng)銷方案。
2025-12-31
袁龍
崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的營(yíng)銷工作計(jì)劃,開展與各OTA、線上分銷平臺(tái)等簽約渠道門票預(yù)定對(duì)接工作;
2、根據(jù)已簽約的合同對(duì)接各線上平臺(tái)的日常預(yù)定工作,協(xié)助部門完成年度工作任務(wù);
3、根據(jù)各電商推廣的需求,協(xié)助部門經(jīng)理、主管,展開對(duì)電商市場(chǎng)、產(chǎn)品的開發(fā)與數(shù)據(jù)收集工作;
4、各電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)調(diào)研,搜集相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并進(jìn)行分析,為營(yíng)銷經(jīng)理制定電商營(yíng)銷方案提供依據(jù);
5、根據(jù)經(jīng)理制定的營(yíng)銷推廣方案,配合方案的執(zhí)行并協(xié)助工作;
6、每日整理各電商OTA渠道的門票預(yù)定數(shù)據(jù)、對(duì)接財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù),為營(yíng)銷經(jīng)理制定活動(dòng)方案提供依據(jù);
7、協(xié)助處理日常電商、OTA門票銷售中的相關(guān)問題,客戶投訴、協(xié)調(diào)處理等;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、有一定的OTA、線上分銷平臺(tái)、電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。旅游及酒店行業(yè)優(yōu)先;
2、懂得客戶關(guān)系管理、價(jià)格管理、客戶服務(wù)技巧;
3、對(duì)待工作不怕繁瑣、有耐心,考慮問題與做事細(xì)致、周到。
2025-12-31
倪軍
對(duì)所負(fù)責(zé)科室的設(shè)備報(bào)修及時(shí)處理,盡快解決故障,保障科室的使用需求; 3.與所負(fù)責(zé)科室的負(fù)責(zé)人(主任、護(hù)士長(zhǎng)、設(shè)備保管人等)維護(hù)好客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;了解科室需求,解決科室問題,保障科室設(shè)備可靠安全的運(yùn)轉(zhuǎn); 4.服從場(chǎng)地主管工作安排 …… 電烙鐵等工具使用; 3、具備1年檢驗(yàn)、生命急救、影像、手術(shù)室等產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 4、工作責(zé)任心強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng),良好的自我管理能力,適應(yīng)駐場(chǎng)地要求; 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的執(zhí)行能力、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問題的能力
約 4 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com
舉報(bào)郵箱:jubao@guipin.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP