北海酒店管理人員招聘
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北海 酒店管理人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
8000-13000元2024-10-18范徽年柏年酒店是本地一家享有盛譽(yù)的連鎖酒店品牌,我們致力于為賓客提供高品質(zhì)、舒適的住宿體驗(yàn)。憑借卓越的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),我們贏(yíng)得了廣大賓客的信賴(lài)與好評(píng)。
酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是酒店集團(tuán)中負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)多個(gè)酒店的高級(jí)管理人員。該職位的核心職責(zé)是確保所管轄區(qū)域內(nèi)的酒店達(dá)到預(yù)定的業(yè)績(jī)目標(biāo),通過(guò)協(xié)調(diào)各酒店間的合作與溝通,提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn),并確保酒店運(yùn)營(yíng)的順暢和高效。
主要職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行:負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行區(qū)域酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃,確保各酒店與集團(tuán)整體戰(zhàn)略保持一致。
2. 業(yè)績(jī)管理:監(jiān)控并評(píng)估各酒店的業(yè)績(jī),包括客房收入、餐飲收入、客戶(hù)滿(mǎn)意度等關(guān)鍵指標(biāo),并采取必要措施提高業(yè)績(jī)。確保區(qū)域各店的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定。
3. 運(yùn)營(yíng)管理:監(jiān)督酒店的日常運(yùn)營(yíng),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺(tái)接待、安全管理等方面,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理:領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì),為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),建立高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化。
5. 客戶(hù)關(guān)系管理:建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,通過(guò)了解客戶(hù)需求和反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)。
6. 財(cái)務(wù)管理:監(jiān)控酒店的財(cái)務(wù)狀況,確保收入和支出達(dá)到預(yù)算要求,優(yōu)化成本控制。
7. 市場(chǎng)拓展:與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作,制定并執(zhí)行市場(chǎng)拓展計(jì)劃,提高酒店知名度和市場(chǎng)份額。
8. 區(qū)域合作協(xié)調(diào):確保區(qū)域內(nèi)酒店間的有效溝通和合作,促進(jìn)資源共享,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
任職資格
1. 教育背景:專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn),至少擔(dān)任過(guò)高級(jí)管理職位,熟悉酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理流程。
3. 技能要求:
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
- 對(duì)酒店市場(chǎng)有敏銳的洞察力,能夠根據(jù)市場(chǎng)提出建設(shè)性的改善方案與措施,確保區(qū)域各店的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定。
- 熟悉財(cái)務(wù)管理和成本控制。
- 熟練使用各種辦公軟件和管理工具。
4. 其他要求:
- 能夠承受工作壓力,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
- 具備出色的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
- 對(duì)酒店行業(yè)充滿(mǎn)熱情,愿意為提升酒店業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度付出努力。
職業(yè)發(fā)展
酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是酒店行業(yè)中極具挑戰(zhàn)性和發(fā)展?jié)摿Φ穆毼?。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,您將有機(jī)會(huì)晉升為集團(tuán)副總裁或總裁,并承擔(dān)更多的戰(zhàn)略和管理職責(zé)。
福利待遇
1. 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇8000-16000,上不封頂,具體***;
2. 提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)貼制度;
3. 提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展平臺(tái);
4. 提供舒適的工作環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 -
酒店前廳經(jīng)理
6000-9000元2024-10-18初曉龍崗位職責(zé):
· 通過(guò)有效的商業(yè)運(yùn)營(yíng),達(dá)到酒店利益的最大化;確保部門(mén)員工給客人提供一貫高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
· 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計(jì)劃并時(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)及餐廳已實(shí)施的促銷(xiāo)活動(dòng)。
· 維護(hù)并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系,同時(shí)提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
· 確保時(shí)時(shí)保持銷(xiāo)售的心態(tài)運(yùn)營(yíng)和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷(xiāo)售意識(shí),這對(duì)于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。
· 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。
· 保持向高層管理人員通報(bào)任何風(fēng)險(xiǎn)或者是任何發(fā)展機(jī)會(huì),這些風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)關(guān)系到酒店預(yù)先設(shè)定的業(yè)績(jī)數(shù)字。
· 確保每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即使是最小的但卻是必要的標(biāo)準(zhǔn),都及時(shí)有效的得以實(shí)施。
· 確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷(xiāo)售及收入目標(biāo),并獲知業(yè)績(jī)。
· 根據(jù)公司的信用政策,確保達(dá)到預(yù)期的收益目標(biāo)。
· 發(fā)展和保持酒店與銷(xiāo)售部門(mén)和收入部門(mén)之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)上高效的溝通。
· 確保維護(hù)賓客服務(wù)部與酒店其他部門(mén)之間高效的接觸和溝通。
· 通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。
· 考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求。積極地參加職業(yè)培訓(xùn), 讓員工保持水平一致。
· 做隊(duì)員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
· 為部門(mén)計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員,促進(jìn)他們提高工作水平。
· 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
· 對(duì)雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門(mén)中成員的一致水平。
· 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn),并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行跟蹤?;卦L(fǎng)客人,確??腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。
· 每日問(wèn)候VIP客人,確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。
· 與銷(xiāo)售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。
· 確保為希爾頓榮譽(yù)會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),建議顧客加入會(huì)員。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理,確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。
· 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息有效的傳達(dá)到人,及時(shí)解決問(wèn)題讓客人滿(mǎn)意,參加每日必須的會(huì)議等。
· 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
· 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢(shì),適當(dāng)需求及銷(xiāo)售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改及餐廳活動(dòng)的推廣。
· 在餐廳運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
· 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門(mén)的交流,了解酒店其他部門(mén)的活動(dòng),包括特殊活動(dòng),餐廳促銷(xiāo)等等。
· 合理的指派工作以此來(lái)發(fā)展自己和團(tuán)隊(duì)。
· 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
崗位要求:
· 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,較好的中英文讀寫(xiě)能力。
· 三至五年相關(guān)前前臺(tái)及餐廳綜合管理經(jīng)驗(yàn)。
· 親和力較強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。
· 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。
· 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。
· 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
約 2 個(gè)崗位
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
酒店管理人員酒店管理酒店經(jīng)理ota酒店運(yùn)營(yíng)管理酒店?duì)I銷(xiāo)酒店主管值班經(jīng)理酒店店長(zhǎng)酒店區(qū)域管理酒店管理經(jīng)理酒店工程部經(jīng)理賓客服務(wù)經(jīng)理高端民宿店長(zhǎng)夜班經(jīng)理預(yù)訂主管酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理酒店前廳部經(jīng)理前廳部經(jīng)理接待經(jīng)理酒店運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理酒店運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)酒店夜班經(jīng)理客房部經(jīng)理酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理酒店值班經(jīng)理酒店店長(zhǎng)助理酒店管理總經(jīng)理酒店ota運(yùn)營(yíng)經(jīng)理宴會(huì)經(jīng)理
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北海 酒店經(jīng)理招聘工資
¥
3753
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
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24.6%2K
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33.6%3K
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21.3%4K
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7.6%5K
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7.1%6K-8K
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3.3%8K-1W
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2.4%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海酒店經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北海酒店經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。