北海短視頻客服招聘
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電商運營經(jīng)理
6000-10000元2025-12-31
職位描述:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理:制定景區(qū)電商年度業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,聚焦門票、酒店等核心產(chǎn)品銷售目標(biāo),分解至OTA平臺(如攜程、飛豬)、抖音等渠道,對線上整體營收核心指標(biāo)負責(zé)。
2. 平臺運營與渠道拓展:統(tǒng)籌各電商渠道日常運營,優(yōu)化景區(qū)店鋪頁面、產(chǎn)品詳情頁及預(yù)訂流程;洽談合作并落地推廣,擴大景區(qū)線上曝光與預(yù)訂入口。
3. 營銷活動與內(nèi)容運營:策劃景區(qū)線上營銷活動(如節(jié)假日特惠、季節(jié)主題套餐),結(jié)合景區(qū)特色產(chǎn)出短視頻、圖文等內(nèi)容;統(tǒng)籌廣告投放,控制獲客成本,提升產(chǎn)品銷量。
4. 團隊管理與協(xié)同對接:搭建電商團隊(涵蓋運營、內(nèi)容、客服)負責(zé)培訓(xùn)與績效考核;協(xié)同景區(qū)線下部門,打通線上預(yù)訂與線下核銷、服務(wù)的銜接流程,保障用戶體驗。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:建立景區(qū)電商數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期分析預(yù)訂量、退票率、用戶畫像、渠道轉(zhuǎn)化效率等數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品組合及運營策略,提升整體盈利水平。
6. 用戶服務(wù)與品牌維護:監(jiān)督線上客服響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量,處理用戶預(yù)訂咨詢、投訴及售后問題;收集用戶反饋,聯(lián)動相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù),維護景區(qū)線上口碑與品牌形象。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上同崗經(jīng)驗。
2、具備優(yōu)秀的溝通和談判技巧,能夠與各大OTA平臺建立良好的合作關(guān)系,熟悉OTA平臺的運營規(guī)則和策略,具備豐富的線上推廣經(jīng)驗。
3、具備良好的市場分析和數(shù)據(jù)分析能力,能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略。
4、具備較強的團隊管理和培訓(xùn)能力,能夠激勵團隊達成銷售目標(biāo)。
5、對旅游行業(yè)充滿熱情,并有一定承壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 -
電商運營總監(jiān)
5000-10000元2025-12-31
余耀領(lǐng)1、完成本項目內(nèi)店鋪的運營和管理所有工作,獨立操盤本項目。
2、帶領(lǐng)團隊成員(運營助理、美工設(shè)計、客服等)完成年度銷售額和利潤額指標(biāo);
3、與品牌方以及平臺小二保持良好溝通,爭取資源,提升業(yè)績;
4、與公司其他部門(財務(wù)、人事、采購、倉庫等)保持良好溝通,督促其他部門共同進步;
5、做好團隊建設(shè)工作;
6、各類應(yīng)急事件處理;
任職要求
1、大學(xué)大專以上學(xué)歷,3年以上大型電商平臺管理運營經(jīng)驗;
2、熟悉電商平臺的整體運營策略,參與過大型促銷活動的整體流程,并熟悉商品在不同流量形態(tài)下的匹配效率和優(yōu)化策略;
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通技能,有良好的客戶需求判斷,預(yù)期管理以及策略引導(dǎo)能力;
4、出色的項目推進及管理能力及跨部門的協(xié)調(diào)組織能力;
5、對于新興的流量形態(tài)如直播和短視頻等有足夠興趣和研究能力; -
抖音店鋪運營
20000-40000元2025-12-31
何先生崗位要求:
1、負責(zé)抖店運營管理和日常維護,包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)
化、店鋪裝修等;
2、負責(zé)抖音店鋪評分的維護,監(jiān)控及優(yōu)化各項評分;
3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量;
4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間,跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理;
5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況
6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對活動效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施;
7、了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量、活動跟進,對接達人、直播等能獨立的和運營小二溝通店鋪活動和資源;
8、規(guī)劃抖音短視頻/直播帶貨、廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費用,把控推廣內(nèi)容及ROI
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有電商相關(guān)經(jīng)驗或2年以上電商運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、了解抖音電商運營規(guī)則和邏輯,有后臺運營能力與實操經(jīng)驗,熟悉?DOU、FEED?投放及達人合作、直播合作或其他直播運營推廣手段優(yōu)先;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作并見成效;
4、對快消食品運營感興趣者優(yōu)先。
5、薪資:底薪+銷售提成,范圍:每月20K-60K。
6、公司接受合作運營方式,公司提供貨源。
約 3 個崗位
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