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北海電子商務(wù)運營客服招聘

桂聘提供2025年11月北海電子商務(wù)運營客服最新招聘,海城區(qū)2條,平均工資約為3369元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電子商務(wù)運營客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
北海-海城區(qū) 1人 旅游 瀏覽:4
2025-11-17
田國華
1、負責(zé)客服團隊管理與運營工作,確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護良好的合作關(guān)系。
3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進措施。
5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。
7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。
8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2025-11-17
陳浩
崗位職責(zé)
1、 商品信息審核 負責(zé)商品詳情頁(標題、描述、屬性、價格)的合規(guī)性檢查,確保無虛假宣傳、違禁詞或平臺違規(guī)內(nèi)容。
2、 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 抽查客服聊天記錄,評估服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度及問題解決能力,確保符合標準化話術(shù)。
3、數(shù)據(jù)分析與反饋 通過用戶評價、退貨率、差評率等數(shù)據(jù)定位質(zhì)量問題,提出改進建議。
4、輸出質(zhì)檢報告,協(xié)同運營、美工、客服等部門優(yōu)化運營流程。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
6、上班時間: 09: 00-18: 00,午休一小時。
7、休息時間:每周日單休1天,節(jié)假日按國家放假安排。
8、其它薪酬福利:購買社保、包兩餐、包住、生日福利、團建活動、年度旅游、帶薪年假、有加班費。
9、根據(jù)工作表現(xiàn)考核,能力突出者每年有1-2次的調(diào)薪機會。
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升產(chǎn)品運營崗位。
11、薪酬結(jié)構(gòu):4k~6K
任職要求
1、 教育背景 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗 1年以上電商行業(yè)質(zhì)檢、客服或運營相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉淘寶、京東、拼多多等平臺規(guī)則,有質(zhì)檢系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、 技能要求 細致認真,邏輯清晰,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題發(fā)現(xiàn)能力。
5、熟練使用Excel/Word/PPT等辦公軟件,熟悉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀)。
6、素質(zhì)要求 責(zé)任心強,溝通能力良好,能承受一定工作壓力。
7、具備電商平臺運營思維,能從用戶體驗角度提出優(yōu)化建議。
約 2 個崗位
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 15.6%
    2K
  • 39.5%
    3K
  • 17.6%
    4K
  • 11.2%
    5K
  • 1.5%
    6K-8K
  • 0.5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

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