北海銀海區(qū)帶店督導(dǎo)招聘

1、協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；
2、參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率；
3、負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示；
4、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度地銷售即時(shí)客房；
5、負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查；
7、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；
8、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下屬工作，做好工作日記
任職要求
1、有3年的酒店前廳部主管經(jīng)驗(yàn)；
2、有良好的組織、協(xié)調(diào)能力；
3、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
4、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
5、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

工作時(shí)間：兩倒班，8：00-16：00，16：00-24：00，包吃住，提供五險(xiǎn)和意外險(xiǎn)
1、接受客房經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2、監(jiān)督，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi):4、督導(dǎo)樓層員工的工作效率，糾正偏差;5、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見:6、與工程部聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。
任職要求：1、有酒店客房部主營(yíng)級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有較強(qiáng)的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識(shí)及工作協(xié)調(diào)能力