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巴馬宴會(huì)接待招聘

共找到 2條 巴馬 宴會(huì)接待 招聘 職位。好工作,上桂聘
任職要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學(xué)歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
崗位職責(zé):
1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店;
3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。
4.處理前臺(tái)日常事務(wù),及時(shí)解決工作中的問(wèn)題;處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
5.參加酒店有關(guān)會(huì)議,了解并掌握當(dāng)日入住情況,當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排,當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。
6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況;
7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
8.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預(yù)定和退房工作的順利進(jìn)行。
9.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
10.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
福利待遇:五險(xiǎn),包吃包住。
任職要求:
1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對(duì)性向客戶做好 市場(chǎng)營(yíng)銷 工作,完成酒店制定的營(yíng)銷指標(biāo)。
2.積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來(lái)。
3.接待來(lái)訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹(shù)立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作,做好接待及服務(wù)工作。
5.根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)情報(bào)及銷售信息,并對(duì)市場(chǎng)客戶的檔案資料進(jìn)行收集整理。
6.及時(shí)處理客人的投訴,無(wú)法處理的要及時(shí)向部門主管反饋以便及時(shí)解決。
7.負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。
8.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議在酒店順利召開(kāi)。
9.酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品銷售。
10.充分了解當(dāng)?shù)厍朗袌?chǎng)的客源分布情況,廣泛市場(chǎng)調(diào)查,負(fù)責(zé)線下渠道的市場(chǎng)銷售政策和銷售計(jì)劃并進(jìn)行擬定、落實(shí)、執(zhí)行,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成。
【晉升通道】銷售專員-銷售主管-銷售經(jīng)理-區(qū)域銷售經(jīng)理-酒店總經(jīng)理
【工作時(shí)間】每天7小時(shí),每周單休
約 2 個(gè)崗位
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河池 禮儀/迎賓/接待招聘工資

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