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巴馬保險(xiǎn)客服招聘

共找到 3條 巴馬 保險(xiǎn)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-01
陳明艷
行政人事部主管
1、吃苦耐勞,直播景區(qū)特色,提高賬號(hào)粉絲,配合團(tuán)隊(duì)拍攝。
2、??萍耙陨希獯鹇糜萎a(chǎn)品咨詢,處理訂單、退票、門票上架等事宜。
3、有同等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-10-20
韋昌鵬
崗位職責(zé):
1.清潔客房:客房服務(wù)員需要按照規(guī)范清潔空房、有客房、離店房等所有房間,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境。
2.提供服務(wù):主動(dòng)向住店賓客提供主動(dòng)、熱情、周到、真誠(chéng)的服務(wù),使客人感到愉快。
3.整理房間:將整理房間過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品,包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時(shí)通知領(lǐng)班,并送交辦公室登記、備案。
4.注意安全:注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店員工。
5.維護(hù)清潔:負(fù)責(zé)清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊。
6.記錄與報(bào)告:做好工作記錄,對(duì)客房?jī)?nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)處理,記錄并匯報(bào)客房差異。
7.其他工作:積極參加培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì);完成工作期間的對(duì)客服務(wù)工作;完成部門制定的計(jì)劃衛(wèi)生清潔工作;完成日常使用工具、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作;完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
福利待遇:
1.試用期底薪2000元,轉(zhuǎn)正后底薪2200元。
2.超房提成+全勤獎(jiǎng)+節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。
3.工齡獎(jiǎng)。
4.包吃包住。
5.晉升空間大。
先做什么,后做什么,誰(shuí)安排的,要盯著誰(shuí)做什么,一件事要完成到什么樣的結(jié)果,使用日事清的四象限的日志管理功能,做完一件事就打一個(gè)勾,沒(méi)有做完的要備注沒(méi)有完成的原因,作為明天重點(diǎn)解決的事情。
2,店鋪信息自檢
1)查看站內(nèi)信有無(wú)重要天貓通知和活動(dòng)報(bào)名信息。
2)店鋪?zhàn)詸z工具查看后臺(tái)是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄及時(shí)處理。
3)異常訂單,未付款訂單,交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理。
4)爆款產(chǎn)品評(píng)價(jià)查看,運(yùn)營(yíng)自己跟進(jìn)評(píng)價(jià)回復(fù)處理。
5)聊天記錄通過(guò)績(jī)效軟件查看,找到客服導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題反饋給客服主管。
6)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分記錄差異點(diǎn)作為開(kāi)會(huì)溝通點(diǎn)。
3,數(shù)據(jù)整理分析
1)查看“等待付款,等待發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行類比找出客戶搭配購(gòu)買的產(chǎn)品ID和為什么沒(méi)有付款的原因。
2)查看“生意參謀”里的爆款經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),UV,轉(zhuǎn)化率,支付率,“市場(chǎng)行情”里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爆款數(shù)據(jù)等并計(jì)入爆款跟蹤表格。
3)爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率,IPV,好評(píng)曬圖,差評(píng),PC和無(wú)線端搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計(jì)入表格。
4,行業(yè)競(jìng)品分析
1)查看手淘各流量入口競(jìng)品的轉(zhuǎn)化和銷量,對(duì)適合我們自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化后提報(bào)。
2)無(wú)線端按銷量排名查看第一屏的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和銷量分析
3)按生意參謀里的入店搜索關(guān)鍵詞對(duì)手淘商品進(jìn)行比較找到競(jìng)品商品的優(yōu)點(diǎn),記錄下來(lái)改進(jìn)我們自己的產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)和賣點(diǎn)。
4)按不同的價(jià)格帶進(jìn)行搜索找到新的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品跟進(jìn)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
5,客情維護(hù)
客情維護(hù)是指跟天貓運(yùn)營(yíng)的關(guān)系維護(hù)以及品牌重點(diǎn)客戶的評(píng)價(jià)維護(hù)。
約 3 個(gè)崗位
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河池 客服專員招聘工資

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  • 47.6%
    2K
  • 47.6%
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  • 不限學(xué)歷
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河池客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

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