服務(wù)顧問

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)落實廠家及集團(tuán)對展廳 5S、展廳人員管理和銷售流程標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。 2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行現(xiàn)場管理。 3、借助廠家和集團(tuán)的管理系統(tǒng)，對潛客、邀約、訂單進(jìn)行過程管控，負(fù)責(zé)銷售顧問的日常考評及協(xié)助銷售顧問進(jìn)行客戶談判。 4、熟練掌握商務(wù)政策，收集市場行情，給銷售總監(jiān)提出銷售價格調(diào)整建議。 5、參與市場活動的策劃，并協(xié)助活動開展、執(zhí)行及效果評估。 6、開展產(chǎn)品知識與業(yè)務(wù)技能、管理流程培訓(xùn)。 7協(xié)助銷售總監(jiān)進(jìn)行突發(fā)事件的處理，完成銷售總監(jiān)委派的其他臨時性工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，2-3年汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，1-2年汽車銷售管理經(jīng)驗。 2、具備較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，有全局觀。 3、具備較強(qiáng)的銷售技巧，優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)能力。 4、態(tài)度端正，思維活躍，抗壓能力強(qiáng)。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)長城汽車產(chǎn)品的銷售工作 2.為客戶提供專業(yè)的汽車咨詢和銷售服務(wù) 3.維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和銷售技巧 2.能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)，具有較強(qiáng)的市場分析能力 3.對汽車行業(yè)有一定的了解和熱情 上班時間：8：30-17：30，提供中餐，月休四天。

負(fù)責(zé)品牌4S店汽車銷售工作，按廠家流程要求完成展廳接待、交車工作。 要求：待人熱情、耐心，服務(wù)意識強(qiáng)，熱愛銷售工作，有駕駛證優(yōu)先考慮。

1、制定和完成本品牌銷售任務(wù) 2、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊開展日常工作 3、管理銷售團(tuán)隊

崗位介紹 作為本店整車銷售業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面負(fù)責(zé)展廳零售、大客戶/政企團(tuán)購、金融保險、二手車置換、精品附件及衍生業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略落地與指標(biāo)達(dá)成。您直接向總經(jīng)理匯報，統(tǒng)籌銷售、金融、市場、交付等多部門協(xié)同，打造區(qū)域銷量與利潤“雙第一”的銷售團(tuán)隊，并持續(xù)擴(kuò)大本店在本地市占率與品牌影響力。 一、核心崗位職責(zé) 1. 目標(biāo)與策略 ? 依據(jù)廠家商務(wù)政策與店內(nèi)戰(zhàn)略，制定年度/季度銷量、毛利、市占率、衍生業(yè)務(wù)滲透率、客戶滿意度（SSI）等關(guān)鍵指標(biāo)，并拆解到車型、到團(tuán)隊、到周。 ? 建立銷售數(shù)據(jù)駕駛艙（DMS、CRM、BI），實時跟蹤線索轉(zhuǎn)化率、試駕成交率、金融&保險滲透率，形成“日清、周會、月復(fù)盤”閉環(huán)。 2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營管理 ? 打造“線上集客+線下體驗+交付中心”一體化銷售漏斗，線索轉(zhuǎn)化率提升≥20%。 ? 建立大客戶/政企/網(wǎng)約車/租賃公司銷售渠道，團(tuán)購銷量占比≥10%。 ? 統(tǒng)籌金融、保險、延保、精品、上牌、裝潢、置換等衍生業(yè)務(wù)，單車綜合毛利提升≥2000元。 ? 策劃月度主題團(tuán)購、直播團(tuán)購、商超定展、車主轉(zhuǎn)介紹等活動，實現(xiàn)線索增量≥30%。 3. 客戶體驗與口碑 ? 優(yōu)化設(shè)計交車流程，確保交車滿意度≥98%，交車儀式照片/視頻二次傳播率≥80%。 ? 建立戰(zhàn)敗客戶“72小時復(fù)盤”機(jī)制，戰(zhàn)敗率降低≥10%。 ? 維護(hù)本地汽車論壇、抖音、小紅書口碑，新增五星好評≥300條/年，零重大負(fù)面輿情。 4. 團(tuán)隊與人才培養(yǎng) ? 搭建“銷售顧問→金牌顧問→銷售主管→展廳經(jīng)理”梯隊，人員流失率≤10%/年。 ? 制定“1+1老帶新”培訓(xùn)體系，新人首月成交率≥30%，3個月達(dá)標(biāo)率100%。 ? 制定銷售顧問星級評定與傭金方案，TOP銷售月收入≥1萬，團(tuán)隊人均收入高于同城競品20%。 5. 廠家及外部關(guān)系 ? 作為廠家首席聯(lián)絡(luò)人，確保提車計劃、返利、星級經(jīng)銷商評定達(dá)標(biāo)并爭取額外獎勵。 ? 維系銀行、金融公司、保險公司、二手車平臺、政企大客戶等外部資源，獲取獨(dú)家政策與車源。 二、任職要求 1. 經(jīng)驗與學(xué)歷 ? 35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車工程、工商管理類優(yōu)先； ? 5年以上中高端品牌4S店銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年銷售經(jīng)理/展廳經(jīng)理崗位經(jīng)歷； ? 熟悉主流品牌商務(wù)政策、價格體系、返利測算及廠家DMS、CRM系統(tǒng)； ? 具備新能源汽車或高端品牌經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 核心能力 ? 經(jīng)營思維：能獨(dú)立編制年度銷售預(yù)算、P&L，掌握盈虧平衡點(diǎn)測算； ? 數(shù)據(jù)驅(qū)動：熟練使用Excel、BI工具做銷售漏斗分析，擅長A/B測試提升轉(zhuǎn)化； ? 市場洞察：對區(qū)域競品動態(tài)、價格行情、政策補(bǔ)貼具備敏銳嗅覺，能快速調(diào)整策略； ? 談判與公關(guān)：具備政企團(tuán)購、網(wǎng)約車集采、金融保險總對總談判成功案例； ? 新媒體運(yùn)營：熟悉抖音直播、小紅書種草、私域社群裂變打法，有個人IP或成功案例優(yōu)先； ? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：曾帶領(lǐng)≥20人銷售團(tuán)隊，培養(yǎng)出3名以上金牌銷售/主管。 3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年） ? 整車銷量同比增長≥20%，市占率提升至區(qū)域前2名； ? 單車綜合毛利提升≥2000元，金融滲透率≥70%，保險滲透率≥95%； ? 客戶SSI滿意度≥全國前20%，零媒體負(fù)面曝光； ? 團(tuán)隊人均收入高于同城競品20%，人員流失率≤10%。 4. 軟性素質(zhì) ? 目標(biāo)感、抗壓能力強(qiáng)，可接受旺季高強(qiáng)度加班及外拓； ? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅； ? 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)力強(qiáng)，持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。

崗位名稱:精英汽車銷售顧問（合資品牌） 一句話賣點(diǎn) 在這里，賣的不只是車，而是一種生活方式。我們尋找能把“成交”變成“交心”的Top Sales，一起把合資品牌賣到本地市占率No.1，并讓你的年收入輕松突破20萬+。 崗位定位 展廳零售核心戰(zhàn)力：負(fù)責(zé)高凈值C端客戶與B端企業(yè)客戶的全流程銷售，以專業(yè)+體驗+顧問式成交，達(dá)成單車高毛利、高滿意度及高轉(zhuǎn)介紹率。 核心工作內(nèi)容 1. 高凈值客戶開發(fā) ? 通過直播、短視頻、小紅書、社群、異業(yè)合作等線上+線下渠道，每月新增有效線索≥100條； ? 建立個人IP號（公司提供流量扶持），粉絲≥5,000，月度留資≥30條。 2. 全流程銷售 ? 7×24小時響應(yīng)客戶，邀約到店率≥60%，試駕轉(zhuǎn)化率≥45%，成交率≥25%； ? 熟練掌握車輛性能、金融方案、置換評估、保險/上牌/精品等衍生業(yè)務(wù)； ? 打造“五星交車”儀式，交車滿意度≥99%，客戶轉(zhuǎn)介紹率≥30%。 3. 個人經(jīng)營 ? 每日復(fù)盤CRM數(shù)據(jù)，形成客戶畫像，戰(zhàn)敗客戶72小時內(nèi)二次跟進(jìn)； ? 每月至少1場私享會，老客帶新客成交≥3臺； ? 深耕企業(yè)大客戶、商會、豪車俱樂部，團(tuán)購單≥5臺/季度。 4. 市場洞察 ? 實時掌握競品行情、補(bǔ)貼政策、金融利率，第一時間輸出話術(shù)&策略； ? 參與門店直播腳本撰寫、短視頻拍攝，個人出鏡時長≥20%/場。 任職要求 1. 經(jīng)驗與學(xué)歷 ? 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； ? 1年以上高端/新能源/新勢力品牌汽車銷售經(jīng)驗，或奢侈品/高客單房產(chǎn)/金融理財顧問經(jīng)驗（銷冠優(yōu)先）； ? 個人年銷量≥120臺或單月最高銷量≥20臺者優(yōu)先。 2. 核心能力 ? 強(qiáng)網(wǎng)感：會拍短視頻、做直播，懂流量運(yùn)營； ? 強(qiáng)成交：熟悉SPIN顧問式銷售、FABE、需求分析； ? 高情商：擅長與高凈值客戶同頻溝通，具備奢侈品/留學(xué)/投資等共同話題； ? 自驅(qū)力：目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓耐挫，日均工作10小時+仍保持激情。 3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年） ? 個人銷量≥120臺/年； ? 客戶NPS≥90分，轉(zhuǎn)介紹成交≥30%； ? 個人IP粉絲≥10,000，月度線索≥50條。 4. 形象與駕照 ? 形象氣質(zhì)佳，無明顯紋身； ? 持有C1及以上駕照，駕駛技術(shù)嫻熟。 薪酬與晉升 ? 提成：單車階梯提成（最高單車3000元）+精品/金融/保險/置換傭金，上不封頂 ? 晉升路線： 精英顧問 → 金牌顧問（帶徒弟）→ 展廳主管 → 銷售經(jīng)理 ? 培訓(xùn)資源：廠家認(rèn)證培訓(xùn)+品牌總部集訓(xùn)+外部MCN短視頻陪跑 ? 福利：五險一金、免費(fèi)工作餐、員工購車折扣、帶薪年假、出國游 來，用你的專業(yè)和魅力，把車賣給懂生活的人。

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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)車輛的全面講解，包括車型特點(diǎn)、性能優(yōu)勢及價格信息； 2.帶領(lǐng)客戶進(jìn)行新車駕駛體驗，確?？蛻魸M意度； 3.根據(jù)客戶需求，提供個性化的購車建議； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，及時解決客戶在購車過程中遇到的問題； 5.與團(tuán)隊成員合作，完成銷售目標(biāo)。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題； 2.對汽車行業(yè)有一定的了解，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求； 3.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)同工作； 4.持有C1類或以上駕駛證，具備良好的駕駛技能； 5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握車輛信息。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。 任職資格: 1、中專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳; 2、主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作; 3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn); 4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳; 5、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識; 6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 員工福利 1、薪資福利：2000- (上不封頂)豐富的福利=全勤獎+話補(bǔ)+餐補(bǔ)+獎金+帶薪年假+不定期團(tuán)隊活動、聚餐 2、晉升空間：銷售顧問—主管—經(jīng)理—總監(jiān) 3、全方位培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+一對一幫扶+專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，助你快速小白到業(yè)內(nèi)精英 4、良好的工作氛圍+人性化的管理制度+良好的工作環(huán)境

崗位職責(zé)： 熱忱接待客戶,專業(yè)解答咨詢,詳盡介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)。 貼心定制購車方案，積極跟進(jìn)潛在客戶。 踴躍參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力完成銷售任務(wù)指標(biāo)。 任職要求： 大專及以上學(xué)歷，熱愛汽車銷售行業(yè)。 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識強(qiáng)。 學(xué)習(xí)能力突出，有汽車銷售經(jīng)驗者。