服務(wù)顧問(wèn)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)落實(shí)廠家及集團(tuán)對(duì)展廳 5S、展廳人員管理和銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。 2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作、跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。 3、借助廠家和集團(tuán)的管理系統(tǒng)，對(duì)潛客、邀約、訂單進(jìn)行過(guò)程管控，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售顧問(wèn)的日?？荚u(píng)及協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶談判。 4、熟練掌握商務(wù)政策，收集市場(chǎng)行情，給銷(xiāo)售總監(jiān)提出銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整建議。 5、參與市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并協(xié)助活動(dòng)開(kāi)展、執(zhí)行及效果評(píng)估。 6、開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)技能、管理流程培訓(xùn)。 7協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)行突發(fā)事件的處理，完成銷(xiāo)售總監(jiān)委派的其他臨時(shí)性工作。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2-3年汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，1-2年汽車(chē)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。 2、具備較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，有全局觀。 3、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 4、態(tài)度端正，思維活躍，抗壓能力強(qiáng)。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)長(zhǎng)城汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作 2.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)咨詢和銷(xiāo)售服務(wù) 3.維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和銷(xiāo)售技巧 2.能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力 3.對(duì)汽車(chē)行業(yè)有一定的了解和熱情 上班時(shí)間：8：30-17：30，提供中餐，月休四天。

負(fù)責(zé)品牌4S店汽車(chē)銷(xiāo)售工作，按廠家流程要求完成展廳接待、交車(chē)工作。 要求：待人熱情、耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有駕駛證優(yōu)先考慮。

崗位介紹 作為本店整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面負(fù)責(zé)展廳零售、大客戶/政企團(tuán)購(gòu)、金融保險(xiǎn)、二手車(chē)置換、精品附件及衍生業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略落地與指標(biāo)達(dá)成。您直接向總經(jīng)理匯報(bào)，統(tǒng)籌銷(xiāo)售、金融、市場(chǎng)、交付等多部門(mén)協(xié)同，打造區(qū)域銷(xiāo)量與利潤(rùn)“雙第一”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)擴(kuò)大本店在本地市占率與品牌影響力。 一、核心崗位職責(zé) 1. 目標(biāo)與策略 ? 依據(jù)廠家商務(wù)政策與店內(nèi)戰(zhàn)略，制定年度/季度銷(xiāo)量、毛利、市占率、衍生業(yè)務(wù)滲透率、客戶滿意度（SSI）等關(guān)鍵指標(biāo)，并拆解到車(chē)型、到團(tuán)隊(duì)、到周。 ? 建立銷(xiāo)售數(shù)據(jù)駕駛艙（DMS、CRM、BI），實(shí)時(shí)跟蹤線索轉(zhuǎn)化率、試駕成交率、金融&保險(xiǎn)滲透率，形成“日清、周會(huì)、月復(fù)盤(pán)”閉環(huán)。 2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 ? 打造“線上集客+線下體驗(yàn)+交付中心”一體化銷(xiāo)售漏斗，線索轉(zhuǎn)化率提升≥20%。 ? 建立大客戶/政企/網(wǎng)約車(chē)/租賃公司銷(xiāo)售渠道，團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)量占比≥10%。 ? 統(tǒng)籌金融、保險(xiǎn)、延保、精品、上牌、裝潢、置換等衍生業(yè)務(wù)，單車(chē)綜合毛利提升≥2000元。 ? 策劃月度主題團(tuán)購(gòu)、直播團(tuán)購(gòu)、商超定展、車(chē)主轉(zhuǎn)介紹等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線索增量≥30%。 3. 客戶體驗(yàn)與口碑 ? 優(yōu)化設(shè)計(jì)交車(chē)流程，確保交車(chē)滿意度≥98%，交車(chē)儀式照片/視頻二次傳播率≥80%。 ? 建立戰(zhàn)敗客戶“72小時(shí)復(fù)盤(pán)”機(jī)制，戰(zhàn)敗率降低≥10%。 ? 維護(hù)本地汽車(chē)論壇、抖音、小紅書(shū)口碑，新增五星好評(píng)≥300條/年，零重大負(fù)面輿情。 4. 團(tuán)隊(duì)與人才培養(yǎng) ? 搭建“銷(xiāo)售顧問(wèn)→金牌顧問(wèn)→銷(xiāo)售主管→展廳經(jīng)理”梯隊(duì)，人員流失率≤10%/年。 ? 制定“1+1老帶新”培訓(xùn)體系，新人首月成交率≥30%，3個(gè)月達(dá)標(biāo)率100%。 ? 制定銷(xiāo)售顧問(wèn)星級(jí)評(píng)定與傭金方案，TOP銷(xiāo)售月收入≥1萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)人均收入高于同城競(jìng)品20%。 5. 廠家及外部關(guān)系 ? 作為廠家首席聯(lián)絡(luò)人，確保提車(chē)計(jì)劃、返利、星級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)定達(dá)標(biāo)并爭(zhēng)取額外獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 維系銀行、金融公司、保險(xiǎn)公司、二手車(chē)平臺(tái)、政企大客戶等外部資源，獲取獨(dú)家政策與車(chē)源。 二、任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷 ? 35周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)工程、工商管理類(lèi)優(yōu)先； ? 5年以上中高端品牌4S店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年銷(xiāo)售經(jīng)理/展廳經(jīng)理崗位經(jīng)歷； ? 熟悉主流品牌商務(wù)政策、價(jià)格體系、返利測(cè)算及廠家DMS、CRM系統(tǒng)； ? 具備新能源汽車(chē)或高端品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 核心能力 ? 經(jīng)營(yíng)思維：能獨(dú)立編制年度銷(xiāo)售預(yù)算、P&L，掌握盈虧平衡點(diǎn)測(cè)算； ? 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：熟練使用Excel、BI工具做銷(xiāo)售漏斗分析，擅長(zhǎng)A/B測(cè)試提升轉(zhuǎn)化； ? 市場(chǎng)洞察：對(duì)區(qū)域競(jìng)品動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情、政策補(bǔ)貼具備敏銳嗅覺(jué)，能快速調(diào)整策略； ? 談判與公關(guān)：具備政企團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)約車(chē)集采、金融保險(xiǎn)總對(duì)總談判成功案例； ? 新媒體運(yùn)營(yíng)：熟悉抖音直播、小紅書(shū)種草、私域社群裂變打法，有個(gè)人IP或成功案例優(yōu)先； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：曾帶領(lǐng)≥20人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出3名以上金牌銷(xiāo)售/主管。 3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年） ? 整車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)≥20%，市占率提升至區(qū)域前2名； ? 單車(chē)綜合毛利提升≥2000元，金融滲透率≥70%，保險(xiǎn)滲透率≥95%； ? 客戶SSI滿意度≥全國(guó)前20%，零媒體負(fù)面曝光； ? 團(tuán)隊(duì)人均收入高于同城競(jìng)品20%，人員流失率≤10%。 4. 軟性素質(zhì) ? 目標(biāo)感、抗壓能力強(qiáng)，可接受旺季高強(qiáng)度加班及外拓； ? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤(rùn)分紅； ? 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)力強(qiáng)，持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類(lèi)乘用車(chē)。

崗位名稱:精英汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)（合資品牌） 一句話賣(mài)點(diǎn) 在這里，賣(mài)的不只是車(chē)，而是一種生活方式。我們尋找能把“成交”變成“交心”的Top Sales，一起把合資品牌賣(mài)到本地市占率No.1，并讓你的年收入輕松突破20萬(wàn)+。 崗位定位 展廳零售核心戰(zhàn)力：負(fù)責(zé)高凈值C端客戶與B端企業(yè)客戶的全流程銷(xiāo)售，以專(zhuān)業(yè)+體驗(yàn)+顧問(wèn)式成交，達(dá)成單車(chē)高毛利、高滿意度及高轉(zhuǎn)介紹率。 核心工作內(nèi)容 1. 高凈值客戶開(kāi)發(fā) ? 通過(guò)直播、短視頻、小紅書(shū)、社群、異業(yè)合作等線上+線下渠道，每月新增有效線索≥100條； ? 建立個(gè)人IP號(hào)（公司提供流量扶持），粉絲≥5,000，月度留資≥30條。 2. 全流程銷(xiāo)售 ? 7×24小時(shí)響應(yīng)客戶，邀約到店率≥60%，試駕轉(zhuǎn)化率≥45%，成交率≥25%； ? 熟練掌握車(chē)輛性能、金融方案、置換評(píng)估、保險(xiǎn)/上牌/精品等衍生業(yè)務(wù)； ? 打造“五星交車(chē)”儀式，交車(chē)滿意度≥99%，客戶轉(zhuǎn)介紹率≥30%。 3. 個(gè)人經(jīng)營(yíng) ? 每日復(fù)盤(pán)CRM數(shù)據(jù)，形成客戶畫(huà)像，戰(zhàn)敗客戶72小時(shí)內(nèi)二次跟進(jìn)； ? 每月至少1場(chǎng)私享會(huì)，老客帶新客成交≥3臺(tái)； ? 深耕企業(yè)大客戶、商會(huì)、豪車(chē)俱樂(lè)部，團(tuán)購(gòu)單≥5臺(tái)/季度。 4. 市場(chǎng)洞察 ? 實(shí)時(shí)掌握競(jìng)品行情、補(bǔ)貼政策、金融利率，第一時(shí)間輸出話術(shù)&策略； ? 參與門(mén)店直播腳本撰寫(xiě)、短視頻拍攝，個(gè)人出鏡時(shí)長(zhǎng)≥20%/場(chǎng)。 任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷 ? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； ? 1年以上高端/新能源/新勢(shì)力品牌汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，或奢侈品/高客單房產(chǎn)/金融理財(cái)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)（銷(xiāo)冠優(yōu)先）； ? 個(gè)人年銷(xiāo)量≥120臺(tái)或單月最高銷(xiāo)量≥20臺(tái)者優(yōu)先。 2. 核心能力 ? 強(qiáng)網(wǎng)感：會(huì)拍短視頻、做直播，懂流量運(yùn)營(yíng)； ? 強(qiáng)成交：熟悉SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售、FABE、需求分析； ? 高情商：擅長(zhǎng)與高凈值客戶同頻溝通，具備奢侈品/留學(xué)/投資等共同話題； ? 自驅(qū)力：目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓耐挫，日均工作10小時(shí)+仍保持激情。 3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年） ? 個(gè)人銷(xiāo)量≥120臺(tái)/年； ? 客戶NPS≥90分，轉(zhuǎn)介紹成交≥30%； ? 個(gè)人IP粉絲≥10,000，月度線索≥50條。 4. 形象與駕照 ? 形象氣質(zhì)佳，無(wú)明顯紋身； ? 持有C1及以上駕照，駕駛技術(shù)嫻熟。 薪酬與晉升 ? 提成：?jiǎn)诬?chē)階梯提成（最高單車(chē)3000元）+精品/金融/保險(xiǎn)/置換傭金，上不封頂 ? 晉升路線： 精英顧問(wèn) → 金牌顧問(wèn)（帶徒弟）→ 展廳主管 → 銷(xiāo)售經(jīng)理 ? 培訓(xùn)資源：廠家認(rèn)證培訓(xùn)+品牌總部集訓(xùn)+外部MCN短視頻陪跑 ? 福利：五險(xiǎn)一金、免費(fèi)工作餐、員工購(gòu)車(chē)折扣、帶薪年假、出國(guó)游 來(lái)，用你的專(zhuān)業(yè)和魅力，把車(chē)賣(mài)給懂生活的人。

1、制定和完成本品牌銷(xiāo)售任務(wù) 2、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常工作 3、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

全力以赴的賣(mài)車(chē)掙錢(qián)！

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)車(chē)輛的全面講解，包括車(chē)型特點(diǎn)、性能優(yōu)勢(shì)及價(jià)格信息； 2.帶領(lǐng)客戶進(jìn)行新車(chē)駕駛體驗(yàn)，確?？蛻魸M意度； 3.根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的購(gòu)車(chē)建議； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶在購(gòu)車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題； 5.與團(tuán)隊(duì)成員合作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題； 2.對(duì)汽車(chē)行業(yè)有一定的了解，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作； 4.持有C1類(lèi)或以上駕駛證，具備良好的駕駛技能； 5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握車(chē)輛信息。

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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。 任職資格: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳; 2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作; 3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn); 4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳; 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí); 6、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 員工福利 1、薪資福利：2000- (上不封頂)豐富的福利=全勤獎(jiǎng)+話補(bǔ)+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金+帶薪年假+不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、聚餐 2、晉升空間：銷(xiāo)售顧問(wèn)—主管—經(jīng)理—總監(jiān) 3、全方位培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+一對(duì)一幫扶+專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，助你快速小白到業(yè)內(nèi)精英 4、良好的工作氛圍+人性化的管理制度+良好的工作環(huán)境