職位描述
服務(wù)意識強(qiáng),有親和力及管理能力以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,有2年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),接觸過餐飲4D管理及相關(guān)的餐飲門店管理者優(yōu)先錄取。年齡25-40歲,高中以上學(xué)歷。
以下要求如不能接受請勿聯(lián)系:
1、必須有健康證;
2、能接受輪班、上夜班;
3、工作時間:15:00-營業(yè)結(jié)束,根據(jù)客流量由店長排班。
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū)德米火鍋那畢村119-1號 查看上班路線
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前廳主管3000-4000元百色-右江區(qū)百色市右江區(qū)淘蛙餐飲店餐飲業(yè)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的日常管理,確保服務(wù)流程順暢,提升顧客滿意度; 2. 處理顧客投訴與咨詢,快速響應(yīng)并解決前廳各類突發(fā)情況; 3. 指導(dǎo)并培訓(xùn)前廳員工,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平和專業(yè)技能; 4. 協(xié)調(diào)前廳與其他部門的工作,確保信息流通和服務(wù)一致性; 5. 負(fù)責(zé)前廳物資的管理與成本控制,保障運(yùn)營效率。 任職要求: 1. 具備餐飲行業(yè)前廳管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2. 優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效處理顧客需求; 3. 良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 4. 具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,能夠在壓力下保持冷靜; 5. 熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)營流程,對成本控制有基本認(rèn)識。 任職要求:2025-12-31
鄧誠 -
酒店前廳經(jīng)理4000-6000元百色-平果市崗位職責(zé): 1、督導(dǎo)各崗位日常工作,與其他部門做好溝通,確保各部門對客服務(wù)順利進(jìn)行; 2、制定和實(shí)施前廳的運(yùn)行計(jì)劃,制定并落實(shí)前廳銷售業(yè)務(wù)、運(yùn)營管理、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃 3、正確掌握酒店客房需求及供應(yīng)狀況,了解線上OTA渠道線下渠道當(dāng)日預(yù)抵離店;遠(yuǎn)期房態(tài)情況; 4、培訓(xùn)指導(dǎo)前廳員工提升業(yè)務(wù)技能(接待、退房、咨詢等)、對客服務(wù)技能、處理客訴能力、售卡能力、宣傳推廣能力,同時完成協(xié)助、巡視、抽查前廳接待工作,保證前廳高質(zhì)服務(wù)及工作區(qū)域整潔有序; 5、重視客戶投訴,及時解決客戶問題;建立前廳客戶回訪機(jī)制、好評提升、有效提高客戶滿意等制度 6、組織、主持部門內(nèi)部例會,聽取匯報、布置工作、協(xié)助解決工作難題; 7、負(fù)責(zé)部門的文化建設(shè)及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng); 8、完成上級交代各項(xiàng)工作,包括但不限于前廳日常管理、賬務(wù)檢查、人員招聘、考勤管理、視頻宣傳、客戶回訪、客戶安全管理等臨時性工作 任職要求: 1、形象好、氣質(zhì)佳,要求年齡:22-35歲;專科及以上學(xué)歷、有1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)、酒店管理專業(yè)、具備OTA渠道管理運(yùn)營能力、視頻拍攝剪輯優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳管理工作、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、協(xié)調(diào)管理能力、溝通能力、靈活應(yīng)變能力、抗壓能力,及文字表達(dá)和信息管理能力; 3、熟悉酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)操作流程;具備一定商務(wù)禮儀知識; 4、能夠獨(dú)立解決處理客戶投訴能力及員工培訓(xùn)指導(dǎo)能力; 5、全面掌握前廳收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財(cái)務(wù)方面的問題; 工作時間: A班:08:00-16:00 D班:12:00-20:00 B班:16:00-24:00 實(shí)際ADB班次根據(jù)酒店情況做調(diào)整 薪酬待遇: 綜合薪資4K-6K 包吃包住 月休4天 購買社保 滿一年后看個人表現(xiàn)可升星/加薪資,具體的最終由公司決定2025-12-31
羅崇銘 -
前廳主管3000-4000元百色-隆林縣隆林昌達(dá)大酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理,按集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)前廳部新老員工; 2、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)評回復(fù)及后臺控房; 3、協(xié)助解決前臺的一般客訴,避免客訴升級; 4、帶領(lǐng)當(dāng)班做好前廳接待工作; 5、完成上級下達(dá)工作任務(wù)指標(biāo)。2025-12-31
潘少媚 -
前廳專職夜班3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé) 1、迎接賓客:以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記:快速準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),核實(shí)賓客身份信息,收取押金,分配房間,確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務(wù):向賓客介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間及注意事項(xiàng)等,解答賓客的疑問,為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供:為賓客提供關(guān)于酒店周邊的旅游景點(diǎn)、餐廳、交通等信息,滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務(wù):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作,根據(jù)賓客需求安排客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等,確保賓客的各項(xiàng)需求得到及時響應(yīng)。 6、處理投訴:耐心傾聽賓客的投訴和意見,積極協(xié)調(diào)解決問題,及時反饋處理結(jié)果,確保賓客滿意度。 7、退房辦理:為離店賓客辦理退房手續(xù),檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,物品是否齊全,核實(shí)賓客的消費(fèi)賬目,確保賬目準(zhǔn)確無誤。 8、賬務(wù)結(jié)算:與賓客進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算,收取賓客在酒店的消費(fèi)費(fèi)用,為賓客開具發(fā)票,提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。 9、反饋意見:在賓客退房時,主動征求賓客對酒店服務(wù)的意見和建議,以便酒店不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 10、預(yù)訂管理:負(fù)責(zé)處理賓客的預(yù)訂信息,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,并及時將預(yù)訂信息傳達(dá)給相關(guān)部門。 11、大堂管理:維護(hù)大堂的秩序和環(huán)境,確保大堂整潔、舒適,為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600-3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補(bǔ)貼+包吃住+五險(綜合薪資3200-4000元/月) 大夜班固定班次:24:00-次日8:00 (夜班補(bǔ)貼15元/晚上+月休8日+法定節(jié)假日)2025-12-30
王熊 -
酒店前廳經(jīng)理4000-7000元百色-右江區(qū)百色柏曼酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前臺基本日常管理。 2、制定前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)及計(jì)劃,并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。 3、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和各位規(guī)章制度。 4、組織、支持前廳會議,不止工作,解決問題。 5、監(jiān)督員工正確執(zhí)行其崗位職能,履行崗位職責(zé)。 6、建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍提高員工滿意度。 7、完成上級交代的其他工作任務(wù)。2025-12-29
林永德 -
酒店前廳經(jīng)理3000-5000元百色-右江區(qū)百色柏悅酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)2025-12-29
吳宏強(qiáng) -
前廳主管3000-4000元百色-靖西縣靖西市兆豐投資有限公司金融/投資/證券1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的營業(yè)及管理指令,落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),負(fù)責(zé)員工的崗位工作安排。 2、每日檢查所需員工的儀容儀表,服務(wù)態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況,崗位為生情況,負(fù)貴所屬員工出勤考核和登記工作等 3、合理安排人員上下班時間,負(fù)責(zé)排班、排休,在缺人的情況下靈活調(diào)動人員崗位,保證工作正常進(jìn)行。 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 職位招聘1-2人2025-12-29
伍豐 -
前廳經(jīng)理4000-6000元百色-右江區(qū)廣西百色市三和大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游工作經(jīng)驗(yàn)3優(yōu)先,氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),微笑待客。 職位招聘5-6人2025-12-23
楊華
百色相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 百色市右江區(qū)德米火鍋店
- 所在行業(yè)
- 成立時間 4年(2021年9月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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