職位描述
1、協(xié)助前廳經(jīng)理做好職責(zé)工作,做好日常接待工作。主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2、主持主管例會(huì),做好前廳考勤工作。
3、編制員工工作表,合計(jì)安排下屬的工作,管理調(diào)配本部門使用各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。
4、掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店名單,最大限度地銷售即時(shí)客房。
5、負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查。
6、督導(dǎo)迎送服務(wù)、貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)進(jìn)行,滿足客人合理要求。
7、參與前廳接待工作,有效解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
月休6天+法定節(jié)假日+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住+五險(xiǎn)
薪資:3800-4000+提成+夜班補(bǔ)貼15元/晚
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色 右江區(qū) 拉域 查看上班路線
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伍豐
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