職位描述

工作內(nèi)容:
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
3、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告接待主管/經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
職位要求:
1、性別不限,年齡18—35周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高155cm以上;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:三班倒

公司簡(jiǎn)介

????柏曼酒店(原瑞豐大酒店)位于百色市中心城區(qū)繁華地帶,占地十畝,建筑面積一萬多平米;距城西高速路口5分鐘國程,距市、區(qū)兩級(jí)黨委政府500多米,距市政服務(wù)中心300多米,距全市最大的購物娛樂中心400多米,周邊與30多個(gè)單位毗鄰;酒店設(shè)施齊全,設(shè)有大小型會(huì)議室,大會(huì)議可同時(shí)容納300人,提供先進(jìn)的4PLED大屏幕,109間客房,80多個(gè)停車位;酒店設(shè)計(jì)高雅時(shí)時(shí)尚、裝飾材質(zhì)綠色環(huán)保,背靠青山,面向繁華,環(huán)境優(yōu)美,優(yōu)越的地理位置、怡人的周邊環(huán)境、便捷的城市交通、周到細(xì)致的服務(wù),既是您旅途居住的理想場(chǎng)所,也是商務(wù)、會(huì)議、聚會(huì)的上佳之選。

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前臺(tái)接待要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識(shí)。 2、前臺(tái)接待也要求善于交際,活潑開朗,口齒伶俐,善于迎送往,接洽引導(dǎo),動(dòng)作靈敏。 3、酒店前臺(tái)接待在當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫在交班本。檢查鑰匙,與接班職員交接班。
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1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通; 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話;負(fù)責(zé)日常行政工作及報(bào)表處理; 3、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系; 4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行; 5、各項(xiàng)醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。
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1.負(fù)責(zé)到訪客戶的車輛接待溝通,了解客戶維修項(xiàng)目,登記維修單。配合師傅良好的溝通。打印單據(jù),收款。開發(fā)票,2會(huì)簡(jiǎn)單的拍抖音視頻,和直播優(yōu)先。
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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來客的接待、登記、導(dǎo)引,對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。 2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。 3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)。 4、保持前臺(tái)、前廳、門口走廊環(huán)境清潔。 5、負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。 6、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱及郵件分發(fā)管理。 7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會(huì)議后勤工作。 8、遵守公司相關(guān)保密條例。
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