職位描述
1.?服從店總的安排與督導(dǎo)，做好前廳客房銷售、手續(xù)辦理與相關(guān)服務(wù)接待工作；
2.?處理OTA訂單；
3.?遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好客戶資料與營業(yè)信息的保密工作；
4.?處理賓客投訴事件和整理賓客意見，匯報(bào)上級，并做好記錄作為案例分析；
5.?有團(tuán)隊(duì)或VIP接待，要做好VIP客人接待要求及準(zhǔn)備工作，并做好管家貼心服務(wù)；
6.?做好崗位與班次的交接工作，包括：早餐券發(fā)放，房態(tài)控制、房間預(yù)訂情況跟進(jìn)、房態(tài)跟進(jìn)的工作、上級領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)等工作；
7.?保持良好的儀容儀表、主動(dòng)、熱情、禮貌地迎送客人，為客人消費(fèi)提供問詢、介紹、指引服務(wù)；
8?熟悉并掌握房價(jià)政策、當(dāng)日房態(tài)、接受預(yù)訂，做好客房銷售工作，控制超額預(yù)訂量；
9.?為客人提供客房入住、續(xù)住、轉(zhuǎn)房等服務(wù)；
10.?負(fù)責(zé)住房客人物品臨時(shí)保管服務(wù)和遺留物品的處理；負(fù)責(zé)保管好所有客房鑰匙；
11.?做好離店客人的接待，準(zhǔn)確輸入客房消費(fèi)單，為客結(jié)賬，回收房間鑰匙，迎送客人；
12.?與客房保持緊密配合，做好對客的其它服務(wù)；
13.?做好崗位衛(wèi)生和計(jì)劃衛(wèi)生，隨時(shí)保持崗位所轄區(qū)范圍內(nèi)的清潔、整齊；
14.?做好部門排班、考勤相關(guān)工作，和部門資產(chǎn)管理；
15.?做好各項(xiàng)交接班工作，記錄本班末完成的工作、重要通知等；
完成上級指派的其它的工作任務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道廣西百色市那畢大道2號錦華港隆江瀾匯商業(yè)裙房5層582號 查看上班路線
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前臺行政3000-8000元百色-靖西縣崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供專業(yè)的接待服務(wù)，確保客戶的第一印象良好； 2. 處理日常前臺事務(wù)，包括電話接聽、信息記錄與傳達(dá)，維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象； 3. 協(xié)助辦公用品的采購與管理，確保辦公環(huán)境的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4. 支持行政后勤保障工作，如清潔、綠化等服務(wù)的協(xié)調(diào)與管理； 5. 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記與管理，以及工程服務(wù)維修工單的處理。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠高效處理客戶咨詢與需求； 2. 積極主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立完成任務(wù)； 3. 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠管理供應(yīng)商關(guān)系及行政事務(wù)； 4. 熟練使用Office辦公軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。3小時(shí)前
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一般項(xiàng)目:餐飲管理;食品經(jīng)營（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品經(jīng)營;酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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住宿、餐飲服務(wù),餐飲管理;餐飲技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),企業(yè)形象及營銷策劃;日用百貨、針紡織品、服飾、家居用品、辦公用品、辦公設(shè)備及耗材、計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)配件、數(shù)碼產(chǎn)品、音響設(shè)備、通訊設(shè)備、辦公家具、文體用品、五金交電、建材、電子產(chǎn)品、家用電器、珠寶首飾、皮革制品、化妝品、食品、卷煙、酒類、蔬菜、水果、生鮮肉類、水產(chǎn)品、家禽家畜、農(nóng)副產(chǎn)品、餐具、餐飲用品、餐飲設(shè)備以及相關(guān)配套設(shè)備的銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)
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餐飲服務(wù)、預(yù)包裝食品、保健食品、酒類。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);餐飲服務(wù);住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;市場營銷策劃;票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù);電影制片;廣告設(shè)計(jì)、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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餐飲服務(wù)；蔬菜、水果、糧油、食品、水產(chǎn)品、肉制品、日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營;食品小作坊經(jīng)營;食品銷售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理;商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;家宴服務(wù);外賣遞送服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮水果批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮水果零售;日用百貨銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告編寫；水土保持方案編制服務(wù)、水土保持竣工驗(yàn)收服務(wù)、排污口論證報(bào)告編制服務(wù)、水資源論證報(bào)告編制服務(wù)、行洪評價(jià)編制報(bào)告服務(wù)；項(xiàng)目建議書編制服務(wù)、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制服務(wù)；生態(tài)建設(shè)及環(huán)境工程的技術(shù)服務(wù)咨詢；建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境評價(jià)服務(wù)；建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收技術(shù)服務(wù)；土地復(fù)墾方案編制服務(wù)、土地規(guī)劃方案編制服務(wù)、土地整治方案編制服務(wù) ；旅游文化管理咨詢服務(wù)；餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、酒店管理服務(wù)；地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評估，地質(zhì)災(zāi)害防治工程勘查、設(shè)計(jì)、施工；工程項(xiàng)目管理；工程技術(shù)咨詢；地質(zhì)工程技術(shù)服務(wù)及技術(shù)咨詢。
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法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營；法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可（審批）的，經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后憑許可（審批）文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定無需許可（審批）的，市場主體自主選擇經(jīng)營。（一般項(xiàng)目：餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；品牌管理；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；廣告發(fā)布；廣告制作；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；采購代理服務(wù)（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)））
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；保健食品銷售；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：服裝服飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；玉器零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
- 廣西百色市曼利酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 3年（2022年1月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
