職位描述
崗位職責：
1、負責顧客關(guān)系的維護、預約與回訪；
2、服務中心促銷活動的組織與實施；
3、客戶動態(tài)信息的更新；
4、客戶抱怨信息的收集、傳遞及問題關(guān)閉跟蹤；
5、客戶數(shù)據(jù)庫的建立與維護；
6、輔助開展客戶關(guān)懷活動；
7、將客戶信息及時反饋；
8、負責協(xié)調(diào)、跟蹤處理客戶抱怨和投訴，完成統(tǒng)計分析報告；
9、汽車平臺客戶的聯(lián)絡與邀約等。
任職要求：
中專以上學歷，普通話標準，熟練掌握常用辦公軟件，具備較強的耐心與工作責任心。
公司簡介
百色市建潤汽車銷售服務有限公司隸屬廣西建匯投資集團旗下百*五菱寶駿品牌4S店，本公司籌建于2010年8月，是上汽通用旗下品牌——“SGMW 五菱·寶駿”品牌百色地區(qū)唯一指定汽車特約店。是集五菱、寶駿品牌整車銷售、售后維修、原廠配件供應及信息反饋于一體的綜合性配套銷售服務公司。公司自成立以來，形成了以汽車銷售、售后維修為支柱，代辦保險及上牌入戶等一條龍服務為補充的既具有核心競爭力，又具有多元化特點的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，銷售業(yè)務在百色市已具有一定的規(guī)模。
公司位于百色市右江區(qū)城東那畢七塘社區(qū)，整體投資逾500萬元，占地面積約4000平方米，展廳面積650平方米，車間面積1000平方米。公司經(jīng)營性質(zhì)為民營企業(yè)，自建店以來百色市建潤汽車銷售服務有限公司不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，在充分適應市場需求的同時，不斷吸引眾多優(yōu)秀人才加盟，共同致力于公司的長遠發(fā)展。目前公司已形成一支具有專業(yè)知識、年輕化、團結(jié)向上、積極進取的團隊，其中管理人員8人，銷售精英代表10人，服務技師20人，以及服務支持骨干22人。同時公司一直遵循“以人為本，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念；始終以“讓您滿意，全心全意”為服務宗旨，憑著多年良好經(jīng)營，無違法違規(guī)安全生產(chǎn)記錄贏得了客戶的一致好評。公司秉承“務實進取，合作共有，精益求精”的企業(yè)精神，竭誠為廣大消費者提供高效、滿意的服務。
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- 百色市建潤汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 15年（2010年8月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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