職位描述

1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。
2、熟悉辦公軟件,自備交通工具
3、轉(zhuǎn)正后待遇:基本工資+崗位工資+交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+公司其他福利+旅游福利+超長帶薪年假(行業(yè)原因福利)+社保

公司簡介

廣西華東建設(shè)集團(tuán)控股有廣西華東建設(shè)有限公司、廣西華東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西華東建設(shè)集團(tuán)控股有廣西華東建設(shè)集團(tuán)有限公司、廣西華東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西七秒投資有限公司、廣西七秒物業(yè)服務(wù)有限公司、廣西百科建設(shè)有限公司、廣西惠居房地產(chǎn)代理有限公司、廣西百色富農(nóng)農(nóng)業(yè)科技有限公司、百色市七秒小額貸款有限責(zé)任公司、百色昌星貿(mào)易有限公司和靖西華西國際大酒店有限公司等十家子公司,總注冊資金超4億人民幣、主要經(jīng)營范圍:房屋建筑施工、市政工程、建筑裝修裝飾工程鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑幕墻工程、房地產(chǎn)開發(fā)銷售,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、小額貸款、酒店管理、物業(yè)服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品銷售、貿(mào)易等多個領(lǐng)域。

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崗位職責(zé):1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗,具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊合作意識,有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理能力。
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成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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