職位描述
崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù);
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責任感;
3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范。
福利
月休6天+法定假日+五險一金+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住
薪資
2600-3000+提成+夜班補貼(綜合薪資3200-4000)
上班地點
工作地址:
百色 右江區(qū) 拉域 查看上班路線
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歐建森
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- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 6年(2019年3月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人