職位描述

招聘人數(shù):2人
工作要求:
1.按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗,為客人提供入住、換房、升房和退房等服務(wù),親切與客人打招呼,執(zhí)行有效的奉茶服務(wù)。
2.學(xué)習(xí)并掌握集團(tuán)的酒店會員權(quán)益內(nèi)容,積極為客人介紹會員權(quán)益,按規(guī)定為入住的會員客人提供會員增值服務(wù)。
3.積極學(xué)習(xí)酒店點(diǎn)評管理知識和客訴處理方法,有效引導(dǎo)客人對酒店服務(wù)給予5星好評,引導(dǎo)客人復(fù)購。
4.按照酒店前廳SOP流程標(biāo)準(zhǔn),確保PMS操作規(guī)范,管控好賬務(wù)風(fēng)險。
任職要求:
1.具備基本的酒店前臺PMS系統(tǒng)操作能力,掌握基礎(chǔ)的辦公軟件應(yīng)用。
2.注重個人形象,身體健康,無傳染性疾病等。
3.有一定的情商,認(rèn)可服務(wù)的價值,為人禮貌,親切熱情,有主動溝通和服務(wù)能力。
4.男女不限,如無酒店前臺經(jīng)驗(yàn)但溝通能力和服務(wù)意識優(yōu)秀者,可破格錄取。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西百色市右江區(qū)向陽路7號陽光新城A區(qū) 查看上班路線

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成立時間 6年(2019年7月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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