職位描述

1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng);
3、操作前臺(tái)入住及離店程序,做好對(duì)客服務(wù);
4、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
6、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
7、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
前臺(tái)接待員/夜班接待員待遇:
A、無經(jīng)驗(yàn)的試用期1-2個(gè)月,試用期2300元底薪(含100元全勤),轉(zhuǎn)正后2500元底薪(含100元全勤);
B、有經(jīng)驗(yàn)的試用期1個(gè)月,試用期工資和轉(zhuǎn)正期工資皆為2500元底薪+100元全勤。
以上前臺(tái)職位提成有: 散客提成+充值提成+好評(píng)提成等等,佛系能拿600元/月,稍微努力能拿800-1000元/月,非常努力每月均超1000+
店長(zhǎng)年輕且溫柔,愿意教生手,歡迎咨詢!

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道廣西百色市那畢大道2號(hào)錦華港隆江瀾匯商業(yè)裙房5層582號(hào) 查看上班路線

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1.接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接 電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作, 2.及時(shí)通知被訪人員 3.負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5.完成上級(jí)主管交辦的其它工作 個(gè)人形象氣質(zhì)佳,五官端正,不符合要求的和暑假工的勿擾?。?! 兩班制: 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天
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廣西百色市曼利酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 3年(2022年1月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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