職位描述

崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務;
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感;
3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范。
福利
月休6天+法定假日+五險一金+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住
薪資
2600-3000+提成+夜班補貼(綜合薪資3200-4000)

上班地點

工作地址: 百色右江區(qū)永恒萬達錦華酒店(百色夢之島廣場店)負一樓人力資源辦公室 查看上班路線

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百色-田陽區(qū)
1、全面負責酒店的經(jīng)營管理,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標; 2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本; 3、負責酒店團隊的建立,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制; 5、全面負責安全管理,抓好治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 6、負責維護好酒店的外圍關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 7、關心員工思想和生活,不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài); 8、完成公司交辦的其他工作。
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經(jīng)營四年的 五星酒店總經(jīng)理 1. 負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全的酒店組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標,財務預算和決算,下達年度工作指標。 4. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 5. 做好酒店與各界人士的公共關系,樹立良好形象。 6. 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。 7. 培養(yǎng)人才,提高酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 8、攜程沖4.9的思路和經(jīng)驗。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:酒店/民宿
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百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達錦華酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時間 6年(2019年3月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務
費用標準
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