職位描述

負責點菜、傳菜、桌面清潔、客人引導 

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道龍景西路3號錦華逸景小區(qū)第A2幢2單元1層119號 查看上班路線

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一、檢查本區(qū)域所有用品是否整潔和齊備。 二、對客人服務時要主動、熱情、耐心、周到,讓客人有賓至如歸的感覺。 三、發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,不能處理的事務,及時上報,并做好意見反饋。 四、服務員有責任和義務實行“一幫一”的培訓計劃,團結互助。 五、負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境維護工作、對客人做好導向指引工作及和房間服務員對客人的對接工作。 六、準確掌握包房的狀態(tài),作好與其他部門的配合工作。 1、服從領導安排,遵守酒店的管理規(guī)定,執(zhí)行工作程序。 2、營業(yè)時間內,保持良好的工作狀態(tài),儀容,儀表,并正確使用服務敬語。 3、準確了解每日菜式,與傳菜員密切配合。 4、按照服務程序及標準為客人提供優(yōu)質服務。 5、向客人適宜推銷酒水,商品,介紹特色菜肴。
2024-10-31
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