百色淘寶售前售后招聘

崗位要求：
1、要求是住在田東縣平馬鎮(zhèn)本地或附近；
2、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓交易規(guī)則，熟悉天貓后臺(tái)的各項(xiàng)操作；
3、能熟練使用旺旺與客戶進(jìn)行溝通，為客戶提供快速與準(zhǔn)確的解答，以促成交易；
4、能快速熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
5、思維清晰，通過溝通能看清客戶的核心需求，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
6、打字速度：50字/分鐘以上；
7、要有耐心、熱情、性格開朗，喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩。
崗位職責(zé)：
1、 熟練使用千牛、旺旺，給予顧客正確的購(gòu)物引導(dǎo)，快速解決顧客咨詢的問題；
2、靈活操作店鋪后臺(tái)，產(chǎn)品查詢、訂單查詢、退換貨訂單處理、備注等，進(jìn)行訂單跟進(jìn)等工作；
3、準(zhǔn)確掌握專業(yè)的品牌及產(chǎn)品知識(shí)，正確有效使用產(chǎn)品話術(shù)，促成顧客下單；
4、 熟練運(yùn)用權(quán)限為顧客提供有效的售前、售后服務(wù)，安撫顧客情緒。
三、福利待遇：
1、上班時(shí)間：早晚班制（白班：08:30-16:30
，晚班：16:00-00:00），單休，需要加班時(shí)會(huì)算加班費(fèi)；
2、福利待遇：節(jié)日慰問+帶薪年假+績(jī)效獎(jiǎng)金（定時(shí)調(diào)薪，不會(huì)埋沒人才，持續(xù)關(guān)注見證你的成長(zhǎng)）；
工作地點(diǎn)：田東縣。
我們公司是以童鞋、兒童玩具為主要產(chǎn)品，有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等平臺(tái)店鋪，我們的童鞋品牌不止是線上在售（如天貓?zhí)┨m尼斯童鞋旗艦店，天貓?zhí)┨m尼斯outlets店），線下在銀泰等各大賣場(chǎng)也有專賣店；現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要廣納賢才，目前團(tuán)隊(duì)已有售前售后客服共14人，公司正處于高速發(fā)展階段，管理人性化，團(tuán)隊(duì)年輕化，我們致力于為所有員工打造一個(gè)舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，歡迎有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者加入我們！

居家客服火熱招聘中~
一、需求人員：20位
二、崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)，售前售后客戶疑問解答。
三、崗位要求：
1、年齡18-35歲，打字速度50字以上；
2、具有抖音、京東、拼多多、淘寶等1-3年客服經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，掌握一定客服專業(yè)話術(shù)回復(fù)技巧。
四、接待類目：電器，服飾，藥品，食品，美妝等；接待量300+。
五、工作時(shí)間：早8-晚4 晚4-晚12 ，一個(gè)星期倒班一次。
六、薪資水平：綜合薪資2.5-3.5K/月。
七、電腦配置：i5-10400F以上配置、16g內(nèi)存、主板B460、1T固態(tài)。