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百色售后技術(shù)服務(wù)人員招聘

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2025-12-23
賈豐云
崗位職責:
1、根據(jù)公司下達的年度目標,制訂、實施并完成年度工作計劃;
2、落實執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動要求,嚴格執(zhí)行CSI考核制度;
3、負責服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作;
4、組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務(wù)滿意度;
5、負責對外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務(wù)項目的評審;
6、負責與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需要備件;
7、負責組織實施服務(wù)活動,提升進廠量;
8、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場動態(tài)與競爭對手的服務(wù)舉措;
9、負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理,負責維修工具和設(shè)備的配備;
10、加強本部門人才梯隊建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃并負責組織實施培訓(xùn);
11、完成上級臨時交辦的其它事項;
12、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團隊創(chuàng)造榮譽。
能力要求:
1、熟悉售后管理的全部工作及各項流程;
2、具備豐富的計劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力;
3、了解基本汽車維修技術(shù);
4、熟悉商品(汽車、服務(wù))知識;
5、具備人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶服務(wù)技巧和溝通能力;
6、了解基本財務(wù)知識,持有C1駕駛證。
福利待遇:
1、單休,月休四天,法定節(jié)假日放假,帶薪年假;
2、提傳統(tǒng)節(jié)假日福利、生日禮金等,免費工作午餐,月度、年度活動豐富;
3、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,工作環(huán)境優(yōu)美,一經(jīng)錄用,待遇豐厚
約 1 個崗位
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