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客服兼行政主管
4000-6000元2024-10-26蘭小姐工作職責:
1、負責客戶資料的收集、使用和更新,管理客戶檔案。
2、組織開展客戶關懷活動。
3、處理客戶關系,與客戶互動,解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生。
4、銷售前臺客流登記。
5、兼管店面日常人資行政事務的對接處理。
任職要求:
大專以上學歷,責任心強,具備良好的溝通協(xié)作能力,具有汽車銷售服務行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 -
客服專員
3000-4000元2024-10-26蘭小姐1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確保客戶信息真實有效、準確,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露;
2、對客戶進行面訪或電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒);
3、回應、安排客戶預約進廠事項;
4、執(zhí)行客戶關懷的相關工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務);
5、維護客戶關系,解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生;
6、完成活動邀約工作
7、銷售前臺客流登記。
任職要求:
1、大專以上學歷,會操作OFICCE辦公軟件
2、服務意識強,有親和力,表達能力強,有責任心 -
客服專員
3000-4000元2024-10-18蘭小姐1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確保客戶信息真實有效、準確,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露;
2、對客戶進行面訪或電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒);
3、回應、安排客戶預約進廠事項;
4、執(zhí)行客戶關懷的相關工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務);
5、維護客戶關系,解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生;
6、完成活動邀約工作
7、銷售前臺客流登記。
任職要求:
1、大專以上學歷,會操作OFICCE辦公軟件
2、服務意識強,有親和力,表達能力強,有責任心
約 3 個崗位
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