崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)來店客戶維修車輛的接待工作;維修服務(wù)流程的監(jiān)督、指導(dǎo);??
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)車輛接待工作的安排;??
4、提升維修客戶的滿意度(CSI);??
5、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù);??
6、負(fù)責(zé)客戶投訴事件的處理。
崗位要求:
崗位要求:??
1、中專以上學(xué)歷??
2、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;??
3、持有C1照及以上駕駛證,能熟練駕駛汽車。??
4、有4S點(diǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?提成方式計(jì)薪,無上限.?
崗位工作內(nèi)容:
1.接待進(jìn)店維修、保養(yǎng)客戶,進(jìn)行維修工位的預(yù)約及進(jìn)行初檢。
2.引導(dǎo)客戶在客休區(qū)進(jìn)行維修等待,安撫客戶。
3.對(duì)客戶提出的車輛問題進(jìn)行解答并提出解決方案。
崗位要求:
1.對(duì)汽車感興趣,吃苦耐勞,性格開朗。
2.為人正直,誠信,無不良嗜好。
3.必須有相關(guān)汽車基礎(chǔ)知識(shí)。
4.有售后服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.最好有銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
2024-10-25
龔坦
1.負(fù)責(zé)到訪客戶的車輛接待溝通,了解客戶維修項(xiàng)目,登記維修單。配合師傅良好的溝通。打印單據(jù),收款。開發(fā)票,2會(huì)簡(jiǎn)單的拍抖音視頻,和直播優(yōu)先。
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