百色客訴處理招聘
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百色 客訴處理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)
5000-6000元2024-11-01楊濤接待、客訴處理、業(yè)績(jī)跟進(jìn) -
展廳經(jīng)理
6000-10000元2024-10-26申章毅崗位職責(zé):配合銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行展廳管理,負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售人員的任務(wù)安排,客訴的溝通與處理;銷(xiāo)售員工的考核與培訓(xùn)。
任職資質(zhì):中專(zhuān)以上學(xué)歷,具有2年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有良好的溝通能力,擁有駕駛證。
注:年薪6-10w,具體薪資待遇看工作經(jīng)驗(yàn)面談。 -
前廳經(jīng)理
4000-5000元2024-10-26黃大軍招聘崗位:前廳經(jīng)理
綜合薪資:4000-6000
崗位要求:形象氣質(zhì)佳、有連鎖酒店前廳經(jīng)理、銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡25-35周歲(條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬年齡)
錄用待遇:晉升機(jī)會(huì)、帶薪年假、生日福利等
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳部日常工作,并保證前廳部的順利運(yùn)作和有效的行政管理,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、收取并處理客人意見(jiàn)、建議和投訴,并通知有關(guān)部門(mén)經(jīng)理以引起重視;
3、大堂和其它公共場(chǎng)所巡視,在客人需要幫助的地方采取正確的行動(dòng);
4、保證重要客人,特別是團(tuán)體到達(dá)之前為他們安排妥當(dāng);
5、完全了解酒店的緊急措施和規(guī)章制度;
6、對(duì)客人的要求高度重視,并保證滿(mǎn)足他們的合理要求,避免客訴;
7、所有發(fā)生的事件都必須向管理部門(mén)和各部門(mén)經(jīng)理提供報(bào)告,并采取措施以避免類(lèi)似事件、投訴等的發(fā)生;
8、在緊急情況下,必須在不損害酒店利益的前提下最大程度地保證客人的利益;
9、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序;
10、及時(shí)推薦可以提高服務(wù)質(zhì)量和增加酒店收入的措施;。
11、與工程部、客房部協(xié)調(diào)以保證讓所有的房間都可以出售;
12、協(xié)助總經(jīng)理、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系;
13、熟悉或掌握OTA運(yùn)營(yíng);
14、熟悉并掌握自媒體、抖音直播、短視頻拍攝等。
15、前廳賬務(wù)處理、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
備注:
東呈酒店集團(tuán)提供內(nèi)部晉升機(jī)會(huì),前廳經(jīng)理崗位已經(jīng)錄用,即向副總經(jīng)理、總經(jīng)理崗位培養(yǎng); -
驗(yàn)光師
3000-4000元2024-10-26陸永新8、 如配鏡后因驗(yàn)光度數(shù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致的客訴,負(fù)責(zé)再次復(fù)查的工作,及時(shí)改正,讓患者滿(mǎn)意出院。 9、 如因不適應(yīng)導(dǎo)致的客訴,驗(yàn)光師要協(xié)助配鏡中心客服說(shuō)服安撫患者,讓患者最終滿(mǎn)意。 -
前廳主管
3000-4000元2024-10-26潘少媚1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理,按集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)前廳部新老員工; 2、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)評(píng)回復(fù)及后臺(tái)控房; 3、協(xié)助解決前臺(tái)的一般客訴,避免客訴升級(jí); 4、帶領(lǐng)當(dāng)班做好前廳接待工作; 5、完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)指標(biāo)
約 5 個(gè)崗位
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王小姐投遞了 隆林昌達(dá)大酒店有限公司 的 前廳主管 職位2024-10-21
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