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百色酒店領班招聘

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客服部領班

3000-4000元
百色-右江區(qū) 1人
2024-10-26
呂勇
以下是一份簡單的客房部領班工作職責,供您參考:
客房部領班工作職責
一、日常管理與監(jiān)督
1. 負責安排和分配客房服務員的日常工作任務,確??头壳鍧嵑头展ぷ鞯母咝нM行。
2. 監(jiān)督客房服務員的工作流程和服務標準,定期進行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。
二、客房清潔與維護
1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確??头窟_到酒店規(guī)定的清潔標準。
2. 對客房內(nèi)的設施設備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞或故障的設備,安排維修工作,確保客房設施設備的正常運行。
三、客人服務與溝通
1. 處理客人的投訴和需求,及時響應并采取有效措施解決問題,確??腿藵M意度的提升。
2. 與其他部門(如前臺、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
四、物資管理
1. 負責客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領用和使用,確保物資的充足供應且不浪費。
2. 定期盤點客房物資,做好物資的申購、領取、保管和發(fā)放工作。
五、員工培訓與指導
1. 對新入職的客房服務員進行崗位培訓,使其熟悉工作流程和服務標準。
2. 定期組織員工進行技能培訓和業(yè)務學習,提高員工的服務水平和工作效率。
3. 關注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導和支持,激勵員工的工作積極性。
六、報表與文檔工作
1. 填寫客房部的工作報表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關數(shù)據(jù)和信息。
2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓記錄、客人投訴記錄、物資盤點記錄等。
七、其他工作
1. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
2. 協(xié)助酒店進行安全管理和應急處理工作,確??腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全。
2024-10-26
方春愛
1.熟練操作前臺各項業(yè)務,熟悉酒店服務設施容,特別是客房類型和價格,配合領班做好前臺的接待工作。
2.熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷,有效地處理對客服務關系,促銷酒店產(chǎn)品。
3.隨時做好賓客入住前的準備工作,準確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。
4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。
5.處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的新信息
6.按時高效的完成上級領導交辦的其他事項。
任職資格:
1.形象良好、儀容儀表整潔
2.大專及以上學歷,受過酒店前臺服務專業(yè)培訓,1年及以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先
3.工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。
4.年齡22-35歲。
2024-10-24
黃彩露
1.有相關酒店領班管理經(jīng)驗(連鎖酒店經(jīng)驗優(yōu)先)
2.會做簡單報表、盤點表
3.服從安排年齡35-45歲
4.月休4天
5.待遇3500-4000
約 3 個崗位

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百色 餐飲前廳經(jīng)理/領班招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 16%
    2K
  • 64%
    3K
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    4K
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學歷要求分析

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經(jīng)驗要求分析

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