百色保險(xiǎn)售后客服招聘

公司描述
我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)富有活力的大家庭，一起工作，一起生活，一起有說(shuō)有笑。平時(shí)可以吃到各
種各樣的美食小吃，希望優(yōu)秀的你能加入我們溫馨有愛(ài)的大家庭!
主要職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)公司客戶回訪、客情維護(hù)、投訴建議
2、負(fù)責(zé)合作客戶的債權(quán)維護(hù)（電話催款、對(duì)接售后）
任職資格:
1、身體健康,電腦基本操作熟練;
2、工作態(tài)度積極、細(xì)心、耐心，道德品德端正，樂(lè)于學(xué)習(xí);
3、不抗拒電話工作，有電催經(jīng)驗(yàn)。
薪資福利:
1、底薪+固定績(jī)效+績(jī)效獎(jiǎng)金，崗位級(jí)別季度晉升，綜合薪資4-6k；
2、公司不定期舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)(如:旅游、K歌、聚餐等)及豐富的業(yè)余活動(dòng);
3、公司提供舒適辦公環(huán)境;
4、五險(xiǎn)、9:00-12:00,14:00-18:00周末雙休、法定假日按國(guó)際規(guī)定放假;
5、生日福利+節(jié)假日福利+帶薪培訓(xùn)+快速發(fā)展通道等。

崗位要求：
1、要求是住在田東縣平馬鎮(zhèn)本地或附近；
2、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓交易規(guī)則，熟悉天貓后臺(tái)的各項(xiàng)操作；
3、能熟練使用旺旺與客戶進(jìn)行溝通，為客戶提供快速與準(zhǔn)確的解答，以促成交易；
4、能快速熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
5、思維清晰，通過(guò)溝通能看清客戶的核心需求，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
6、打字速度：50字/分鐘以上；
7、要有耐心、熱情、性格開(kāi)朗，喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩。
崗位職責(zé)：
1、 熟練使用千牛、旺旺，給予顧客正確的購(gòu)物引導(dǎo)，快速解決顧客咨詢的問(wèn)題；
2、靈活操作店鋪后臺(tái)，產(chǎn)品查詢、訂單查詢、退換貨訂單處理、備注等，進(jìn)行訂單跟進(jìn)等工作；
3、準(zhǔn)確掌握專業(yè)的品牌及產(chǎn)品知識(shí)，正確有效使用產(chǎn)品話術(shù)，促成顧客下單；
4、 熟練運(yùn)用權(quán)限為顧客提供有效的售前、售后服務(wù)，安撫顧客情緒。
三、福利待遇：
1、上班時(shí)間：早晚班制（白班：08:30-16:30
，晚班：16:00-00:00），單休，需要加班時(shí)會(huì)算加班費(fèi)；
2、福利待遇：節(jié)日慰問(wèn)+帶薪年假+績(jī)效獎(jiǎng)金（定時(shí)調(diào)薪，不會(huì)埋沒(méi)人才，持續(xù)關(guān)注見(jiàn)證你的成長(zhǎng)）；
工作地點(diǎn)：田東縣。
我們公司是以童鞋、兒童玩具為主要產(chǎn)品，有天貓?zhí)詫殹⑵炊喽?、抖音等平臺(tái)店鋪，我們的童鞋品牌不止是線上在售（如天貓?zhí)┨m尼斯童鞋旗艦店，天貓?zhí)┨m尼斯outlets店），線下在銀泰等各大賣(mài)場(chǎng)也有專賣(mài)店；現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要廣納賢才，目前團(tuán)隊(duì)已有售前售后客服共14人，公司正處于高速發(fā)展階段，管理人性化，團(tuán)隊(duì)年輕化，我們致力于為所有員工打造一個(gè)舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，歡迎有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者加入我們！