售前后技術(shù)支持經(jīng)理
崗位類型:
全職
薪水范圍:
6000-8000元
行業(yè):
其他行業(yè)
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1、 合理安排售后工作計劃,做到安裝、調(diào)試、維保服務(wù)及時、提高客戶售后滿意度;
2、 售后服務(wù)運作的策劃與實施,執(zhí)行預(yù)算及控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
3、 協(xié)助銷售中心做好客戶關(guān)系維護工作,包括:項目現(xiàn)場勘查調(diào)研、技術(shù)答疑與培訓(xùn)、客戶跟蹤回訪等,維護公司與客戶之間的良好關(guān)系;
4、 負責(zé)本部門相關(guān)資料和文檔管理工作;
5、 定期組織開展部門崗位技能及服務(wù)培訓(xùn),提高團隊人員能力、工作效率并不斷加強售后團隊建設(shè)。
2、 售后服務(wù)運作的策劃與實施,執(zhí)行預(yù)算及控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
3、 協(xié)助銷售中心做好客戶關(guān)系維護工作,包括:項目現(xiàn)場勘查調(diào)研、技術(shù)答疑與培訓(xùn)、客戶跟蹤回訪等,維護公司與客戶之間的良好關(guān)系;
4、 負責(zé)本部門相關(guān)資料和文檔管理工作;
5、 定期組織開展部門崗位技能及服務(wù)培訓(xùn),提高團隊人員能力、工作效率并不斷加強售后團隊建設(shè)。
職位要求
1、 本科及以上學(xué)歷,理工科及相關(guān)專業(yè);
2、 3年以上安裝和調(diào)試工作的經(jīng)驗并具備2年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、 具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
4、 具有電子系統(tǒng)硬件知識,需具有故障排除的方法和能力;
5、 高度的責(zé)任心,做事嚴謹、周密;較強的文字表達及數(shù)據(jù)分析能力;
6、 嫻熟的英文聽說讀寫能力;
7、 能適應(yīng)經(jīng)常出差。
2、 3年以上安裝和調(diào)試工作的經(jīng)驗并具備2年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、 具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
4、 具有電子系統(tǒng)硬件知識,需具有故障排除的方法和能力;
5、 高度的責(zé)任心,做事嚴謹、周密;較強的文字表達及數(shù)據(jù)分析能力;
6、 嫻熟的英文聽說讀寫能力;
7、 能適應(yīng)經(jīng)常出差。
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