客服主管/經(jīng)理
崗位類型:
全職
薪水范圍:
3000-5000元
行業(yè):
交通/運輸/物流
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1、整合專營店客戶信息、資料,對各業(yè)務(wù)部門提供支持,定期與各業(yè)務(wù)部門分析客戶反映的問題及滿意度情況,從而改善專營店服務(wù)標準和流程,提升客戶滿意度及專營店銷量、產(chǎn)值;
2、負責會員業(yè)務(wù)的指標大成,以及部門日常業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理;
3、負責實施提高客戶滿意度的具體執(zhí)行,對客休區(qū)的環(huán)境改善優(yōu)化實施負責。
2、負責會員業(yè)務(wù)的指標大成,以及部門日常業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理;
3、負責實施提高客戶滿意度的具體執(zhí)行,對客休區(qū)的環(huán)境改善優(yōu)化實施負責。
職位要求
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,二年以上工作經(jīng)驗;
2、熟練操作電腦,精通辦公軟件的使用;
3、普通話標準,聲音甜美,身體健康;
4、為人誠懇熱情,敬業(yè)、吃苦耐勞,善于與人溝通,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力;
2、熟練操作電腦,精通辦公軟件的使用;
3、普通話標準,聲音甜美,身體健康;
4、為人誠懇熱情,敬業(yè)、吃苦耐勞,善于與人溝通,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力;
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