職位描述
崗位職責(zé):
1、此崗位為星管家服務(wù)專員,工作日常需要下裝修的工地。
2、負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的售后咨詢,確??蛻魸M意度;
3、處理客戶反饋的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理進(jìn)度;
4、培訓(xùn)后獨(dú)立完成星管家驗(yàn)收服務(wù)項(xiàng)目。
5、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后任務(wù),參與售后流程的優(yōu)化改進(jìn)。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn);
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和解決問(wèn)題的能力,能夠高效處理客戶反饋;
3、熟悉基本手機(jī)和基礎(chǔ)辦公軟件操作,能夠使用相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行售后記錄和管理;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,及時(shí)協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和時(shí)間安排。
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州 八步區(qū) 賀州市政府 查看上班路線
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- 廣西星管商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2020年6月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --