職位描述

1、換好工作服，自查儀表儀容，淮時(shí)上崗。

2

?與夜班進(jìn)行交接備用金、通卡等，了解當(dāng)夜發(fā)生事宜及遺留未能

解決之事。

? 打掃工作臺(tái)面衛(wèi)生。

4、

核對(duì)夜班所做報(bào)表。

5、

了解當(dāng)天的可出租房數(shù)及類型。

6、

認(rèn)真做好當(dāng)日預(yù)訂工作。

?負(fù)責(zé)做好賓客結(jié)帳退房工作。

8

客人結(jié)賬后服務(wù)員應(yīng)確認(rèn)此房的房態(tài)在電腦中是退房狀態(tài)：

?客人來辦續(xù)住、換房手續(xù)，接照規(guī)定程序操作。

10、及時(shí)錄入其它消費(fèi)的掛帳。

11、下午13： 00左右檢查當(dāng)日應(yīng)退未退房，對(duì)未辦續(xù)住的房間要了解

原因，并作好交班。

12、做當(dāng)班收銀員匯總報(bào)表。

13、協(xié)助主管核對(duì)昨日中班、晚班及今日當(dāng)班所有費(fèi)用，做匯總表，

螫理發(fā)票使用情況，作廢發(fā)票附后。

14、與中班進(jìn)行交班，將未處理事情重點(diǎn)指明。

上班地點(diǎn)

工作地址： 賀州八步區(qū)東融山莊(賀州園博園店)大堂 查看上班路線

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1、年齡18-28歲，五官端正，有氣質(zhì)，性格開朗 大方，具有良好的服務(wù)意識(shí): 2、保持大堂清潔整齊，檢查所需表格、文具和前臺(tái)日用品是否齊全; 3、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù) 定，為客人辦理預(yù)定手續(xù): 4、快速準(zhǔn)確的為客人辦理入住、退房、換房、續(xù)住等手續(xù); 5、熟練的點(diǎn)收客人現(xiàn)金、銀聯(lián)單，及給客人打印收費(fèi)賬單和發(fā)票; 6按規(guī)定填寫、保管客人遺留物品 7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性 8、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序
2024-11-19
陳國(guó)威
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富川逸喆酒店
酒店/旅游
一、存檔客人資料，做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查；二、接待賓客，及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助；三、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告訴他人；四、參加接待員例會(huì)，有問題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感；五、掌握基礎(chǔ)能力，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。此外，前臺(tái)接待前要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班，了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況，特別是酒店的vip客人。
2024-11-18
趙和平
賀州-八步區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2024-11-18
賀州-八步區(qū)
此崗位需要銷售汽車美容精品，需要銷售，需要銷售，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀和良好的溝通能力，工作時(shí)間：8點(diǎn)半到18點(diǎn)，有工作餐。
2024-11-15
鄧曉偉
賀州-富川縣
1.前臺(tái)開房退房售房等工作 2.懂電腦基礎(chǔ)操作 3.五官端正 普通干2500 努力干3000
2024-11-15
鐘新城
賀州-八步區(qū)
賀州市八步區(qū)萬泉居住宿服務(wù)部
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
前臺(tái)收銀接待
2024-11-14
莫東瓊
賀州-八步區(qū)
崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷； 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間：08:00-18:00
2024-11-12
黃華磊
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工作輪班制，3班倒需要上夜班，為客人提供接待、預(yù)定、問詢和結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公共形象。 任職要求： 1 高中以上學(xué)歷或同等文化程度，有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ) 2 身高155cm以上， 3 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4 性格開朗、外向、愛笑、心態(tài)積極、正向 5 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)特質(zhì)，喜歡幫助他人，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng) 6 可以沒有工作經(jīng)驗(yàn)，期望從事酒店行業(yè)，熱愛服務(wù)工作 7 熱愛服務(wù)行業(yè)，性格開朗，健談。
2024-11-12
吳抒愍
賀州-八步區(qū)-車站綜合大樓
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)
2024-11-11
劉強(qiáng)
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負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀接待工作
2024-11-11
何語塵

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賀州市東融商旅酒店有限公司
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成立時(shí)間 2024年8月16日
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