2024-10-29
梁嘉樂
崗位職責:
1. 負責新媒體平臺的直播活動,包括內(nèi)容策劃與執(zhí)行;
2. 與觀眾互動,維護良好的直播氛圍;
職位要求:
1. 具備優(yōu)秀的表達能力和鏡頭感,能夠吸引并維持觀眾注意力;
2. 具有良好的互動技巧,能夠有效地與觀眾溝通;
3. 對汽車行業(yè)有一定了解,能夠準確傳達鴻達汽車的品牌信息。
2024-10-20
鄒洪干
1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、 整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時分析并反饋給客戶主管。
4、對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。
約 2 個崗位
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