八步區(qū)形象前臺(tái)招聘

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2.處理客人入住及退房手續(xù)，確保流程順暢；
3.解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在酒店期間遇到的問(wèn)題；
4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象；
5.使用電腦進(jìn)行基本操作，包括資料登記和預(yù)訂管理。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握電腦操作技能，包括但不限于資料輸入和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂；
3.細(xì)心且有責(zé)任心，能夠處理好客人退房與住宿的各項(xiàng)事宜；
4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)調(diào)工作；
5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。

有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的外在形象和氣質(zhì)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
崗位職責(zé)：
1. 為客人提供入住、退房及咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 處理OTA平臺(tái)訂單及房態(tài)信息，維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
3. 積極響應(yīng)并解決客人投訴，提升客戶滿意度；
4. 協(xié)助酒店日常運(yùn)營(yíng)，包括會(huì)員充值及促銷活動(dòng)推廣；
5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，創(chuàng)造良好的第一印象。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，形象氣質(zhì)佳；
2. 有責(zé)任心，能夠處理多任務(wù)并保持工作細(xì)致；
3. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
4. 有酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 能夠適應(yīng)輪班工作制度，保持工作熱情。