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八步區(qū)市場調(diào)研督導(dǎo)招聘

共找到 1條 八步區(qū) 市場調(diào)研督導(dǎo) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-25
1. 參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制
定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷
2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、
車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好
3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握
客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作
4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、
接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù)
5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門
廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等
6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親
自處理重要客人投訴和疑難問題
約 1 個(gè)崗位
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