八步區(qū)設計&美工招聘

崗位職責：
1、通過抖音、拼多多、淘寶平臺解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務支持；
2、處理客戶投訴，及時協(xié)調(diào)解決客戶問題，提升客戶滿意度；
3、跟蹤訂單狀態(tài)，確?？蛻粜畔蚀_無誤，及時反饋異常情況；
4、完成商品鏈接準備工作，配合直播中主播完成庫存調(diào)整、SKU調(diào)整等工作；
5、協(xié)助直播中主播回答客服問題，提升直播成交率；
6、完成客戶對接、物流打單、面單與貨品核查工作。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
2、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作，共同解決問題；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能高效處理客戶信息；
4、有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接受應屆畢業(yè)生；
5、會基礎(chǔ)美工，能夠美化產(chǎn)品圖片，設計店鋪產(chǎn)品頭圖、產(chǎn)品詳情頁。
工作時間：
1、月休4天，每周一天，無特殊情況不支持連休；
2、節(jié)假日正常福利，具體休息、福利以公司通知為準；
3、早班8-17點，晚班14-24點（22點后回家辦公），需要輪班；
4、每月15號發(fā)薪日（周六日自動延遲至下周）
晉升機制：
電商客服——運營助理——店鋪運營——運營主管——運營指導