八步區(qū)酒店預(yù)訂招聘

桂聘提供2026年1月八步區(qū)酒店預(yù)訂最新招聘，更多酒店預(yù)訂保險(xiǎn)客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

前臺(tái)接待員

4000-5000元

賀州澤森投資管理有限公司

賀州-八步區(qū) 1人投資

5小時(shí)前

曾誠(chéng)

1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房、結(jié)帳、叫醒等對(duì)客服務(wù)；
2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速，禮貌地接聽(tīng)電話(huà)，為客人提供各類(lèi)信息；收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)；
3、靈活處理各類(lèi)客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量；
4、準(zhǔn)確無(wú)誤地處理團(tuán)隊(duì)、VIP貴賓的進(jìn)、離店服務(wù)工作；
5、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)；
6、準(zhǔn)確制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，接受財(cái)務(wù)部對(duì)帳目的審核。

酒店前臺(tái)接待

2000-4000元

賀州市園博園溫泉度假酒店有限公司

賀州-八步區(qū) 1人

2026-01-04

謝淼威

一、崗位職責(zé)?
1、客戶(hù)接待服務(wù)?：
以熱情、友好、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人，協(xié)助辦理入住手續(xù)，確保流程順暢、高效，為客人留下良好的第一印象。?
解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊環(huán)境等各類(lèi)咨詢(xún)，提供必要的幫助與建議，積極處理客人的特殊需求與問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。?
2、預(yù)訂與房態(tài)管理?：
熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂請(qǐng)求，包括預(yù)訂確認(rèn)、修改、取消等，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。?
實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)，與客房部保持密切溝通，及時(shí)更新房間狀態(tài)，避免超訂或漏訂情況發(fā)生，保障酒店客房資源的合理利用。?
3、收銀與賬務(wù)處理?：
負(fù)責(zé)客人退房時(shí)的結(jié)賬工作，仔細(xì)核對(duì)消費(fèi)明細(xì)，準(zhǔn)確收取費(fèi)用，開(kāi)具發(fā)票，確保賬務(wù)清晰、無(wú)誤。?
協(xié)助處理各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作與核對(duì)，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，保障酒店資金安全。?
4、電話(huà)與郵件處理?：
及時(shí)接聽(tīng)酒店電話(huà)，禮貌回應(yīng)來(lái)電咨詢(xún)，準(zhǔn)確記錄重要信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)或人員。?
定期查看并回復(fù)酒店郵箱郵件，處理客人預(yù)訂、投訴等相關(guān)事宜。?
二、任職要求?
1、形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，具有親和力，給人以專(zhuān)業(yè)、熱情的印象。?
2、溝通能力：具備出色的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠用清晰、流利的普通話(huà)與客人進(jìn)行有效交流，妥善處理各類(lèi)客戶(hù)需求與投訴，具備一定的應(yīng)變能力。?
3、工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，我們將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。?
4、技能要求：熟練使用電腦辦公軟件，如 Word、Excel 等，能夠快速上手酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。?
5、其他：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)輪班工作制度（包括夜班），具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。

酒店前臺(tái)主管

3000-4000元

賀州市東融商旅酒店有限公司

賀州-八步區(qū) 1人

2026-01-04

1. 參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)年度計(jì)劃，制
定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃，配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)
2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話(huà)總機(jī)、
車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好
3.開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報(bào)表，掌握
客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作
4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類(lèi)別，迎送、
接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù)
5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù)，包括門(mén)
廳迎送、問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等
6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親
自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題