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客服專員
3000-4000元2024-10-30莫秋群崗位職責:
1、按照規(guī)定進行電話回訪服務(潛客、戰(zhàn)敗);
2、?負責新車銷售與售后維修跟蹤回訪服務;?
3、負責定期保養(yǎng)到期、保修到期等項目的提醒服務;
4、?負責對來電客戶的疑問進行解答;
5、?負責受理客戶投訴,并跟進投訴處理進度及效果;
6、?負責銷售滿意度和服務滿意度的調查及滿意度面訪調研;
任職資格:
1、年齡:20-35歲之間,大?;蛑袑R陨贤葘W歷;
2、熟練操作各種辦公軟件、聲音甜美、普通話標準;
3、有較強的溝通能力和應變能力,有親和力,有獨立處理工作任務的能力;
4、有恒心,有良好的服務意識和團隊合作精神。
約 1 個崗位
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