八步區(qū)保險(xiǎn)公司調(diào)研招聘
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八步區(qū) 調(diào)研 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服專(zhuān)員
3000-4000元2024-10-30莫秋群聊一聊 崗位職責(zé):
1、按照規(guī)定進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)(潛客、戰(zhàn)?。?;
2、?負(fù)責(zé)新車(chē)銷(xiāo)售與售后維修跟蹤回訪(fǎng)服務(wù);?
3、負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)到期、保修到期等項(xiàng)目的提醒服務(wù);
4、?負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)電客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答;
5、?負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴,并跟進(jìn)投訴處理進(jìn)度及效果;
6、?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度和服務(wù)滿(mǎn)意度的調(diào)查及滿(mǎn)意度面訪(fǎng)調(diào)研;
任職資格:
1、年齡:20-35歲之間,大專(zhuān)或中專(zhuān)以上同等學(xué)歷;
2、熟練操作各種辦公軟件、聲音甜美、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
3、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,有親和力,有獨(dú)立處理工作任務(wù)的能力;
4、有恒心,有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
約 1 個(gè)崗位
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