八步區(qū)電商售后客服招聘
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電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-12-27
劉夢娜本崗位請熟知以下內(nèi)容進行投遞:有電商相關團隊管理經(jīng)驗者,熟悉電商平臺天貓、新媒體(抖音;視頻號;拼多多)機制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責:
1、團隊管理:負責全盤售前售后客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;制定客服服務規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務質量;
2、關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;跟進分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務流程提高轉化率;
3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結構,并熟悉績效KPI;
5、對于市場及天貓等各種變動能及時調(diào)整人員結構和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預警機制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達到者薪資可高于本地水平;外出學習機會;節(jié)假日福利,生日會,不定期部門團建。 -
電商售后客服
3000-5000元2025-12-27
陳小玲1、崗位內(nèi)容:
①遵守公司以及平臺規(guī)則情況下;負責天貓、抖音等平臺的在線售后/售前接待進線客服的咨詢問題;給予解答以及提出方案
②數(shù)據(jù)要求:打字速度均響/滿意度需要在公司要求內(nèi);新人期間會有師傅帶教
③班次:8.30-18:00; 12:00-21:00;16:00-00:00 介意者勿擾
2、崗位待遇:
①第一個月3000;轉正后3000+1500的績效;包吃1餐工作餐
②月休4天+節(jié)假日;不定時下午茶以及公司聚餐
③經(jīng)成大廈市中心上班;交通便利
3、崗位要求:
①面試測試50/字左右開始面試;需要熟悉電腦操作
②學習能力,理解能力能正常接待客戶問題
工作地址
廣西賀州市八步區(qū)江北中路200號經(jīng)成大廈5樓501
約 2 個崗位
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八步區(qū)電商售后客服招聘最新投遞
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盧先生投遞了 廣西廣合建設項目管理有限公司 的 電商售后客服 職位2025-12-23
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